Tác giả: SHIRING

Chuyên viên tuyển dụng đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự ưu tú cho tổ chức. Và để thu hút những ứng viên này về tổ chức, việc có một mẫu JD (mô tả công việc) chuyên viên tuyển dụng chuẩn, hấp dẫn là điều hết sức cần thiết. Nếu bạn cũng đang chưa biết nên bắt đầu viết JD như thế nào, hãy cùng tham khảo ngay bài viết dưới đây.

Mẫu JD (mô tả công việc) chuyên viên tuyển dụng

Mẫu JD (mô tả công việc) chuyên viên tuyển dụng là một tài liệu quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân sự. Việc xây dựng một mẫu JD chuyên nghiệp và cụ thể sẽ giúp định hình rõ ràng vai trò và trách nhiệm của chuyên viên tuyển dụng.

Điều quan trọng là mẫu JD chuyên viên tuyển dụng cần phải được viết một cách rõ ràng và chi tiết. Nó nên mô tả đầy đủ các nhiệm vụ và trách nhiệm của chuyên viên tuyển dụng. Bạn có thể tham khảo mẫu JD dưới đây làm cơ sở để tùy chỉnh và áp dụng cho tổ chức của mình.

Mẫu JD (mô tả công việc) chuyên viên tuyển dụng:

Vị trí: Chuyên viên tuyển dụng Thông tin tổng quan – Hình thức làm việc: Full-time. – Mức lương: Lương cứng 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng. – Giới tính: Không yêu cầu. – Độ tuổi: Không yêu cầu. – Cấp bậc/Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm – Số lượng tuyển: 02. – Phòng ban: Trực thuộc phòng Nhân sự của công ty. – Quản lý trực tiếp: Trưởng phòng Nhân sự. Về công ty và vị trí tuyển dụng: ABC Fashion là một thương hiệu thời trang thiết kế cao cấp dành cho những quý cô yêu thích phong cách thời trang sang trọng và lịch sự. Thương hiệu ra đời vào năm 2015, với sứ mệnh mang đến cho khách hàng những bộ đồ tạo nên sự tự tin, nổi bật và quyền lực. Chúng tôi hiểu rằng sức hấp dẫn của một bộ đồ không chỉ đến từ kiểu dáng, mà còn từ chất lượng và sự chi tiết. Đó là lý do tại sao các sản phẩm của chúng tôi được tạo ra từ quá trình thiết kế, may đo chau chuốt, tỉ mỉ, cầu kỳ từng chi tiết nhỏ. Với sứ mệnh mang đến cho khách hàng những bộ đồ tạo nên sự tự tin và nổi bật, ABC Fashion hiện đang tìm kiếm những ứng viên xuất sắc cho vị trí chuyên viên tuyển dụng. Công việc của bạn sẽ bao gồm tìm kiếm, tuyển dụng các ứng viên phù hợp nhất cho tổ chức. Nếu bạn là người có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng và mong muốn tham gia với chúng tôi, hãy nộp đơn ngay hôm nay để có cơ hội trở thành một phần của đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp của ABC Fashion. Chúng tôi mong đợi được hợp tác với bạn. Mô tả chi tiết công việc: Nghiên cứu và tìm kiếm ứng viên – Tiến hành nghiên cứu thị trường lao động để hiểu sâu về nguồn cung ứng lao động và xu hướng tuyển dụng. – Sử dụng các công cụ, nguồn thông tin (trang web việc làm, mạng xã hội, cơ sở dữ liệu ứng viên, v.vv.. ) để tìm kiếm ứng viên tiềm năng. Xây dựng quy trình sàng lọc hồ sơ ứng viên – Xây dựng, duy trì hệ thống đánh giá ứng viên và điều chỉnh các tiêu chí cho phù hợp với yêu cầu của vị trí công việc cụ thể. – Đánh giá hồ sơ, tiến hành sắp xếp theo mức độ phù hợp với vị trí công việc. Sau đó liên hệ và lên lịch phỏng vấn cho các ứng viên được chọn. – Đảm bảo rằng quy trình sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn được thực hiện một cách mạch lạc, hiệu quả. Sắp xếp và kiểm soát danh sách công việc – Xác định ứng viên phù hợp nhất cho từng vị trí công việc dựa trên kết quả sàng lọc. – Cập nhật danh sách vị trí công việc cần tuyển dụng sau mỗi lần phỏng vấn và mỗi đợt tuyển dụng. Hỗ trợ ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng – Cung cấp thông tin, hướng dẫn cho ứng viên về quy trình tuyển dụng, các bước cần thực hiện ở mỗi giai đoạn cụ thể. – Theo dõi sát sao tiến trình của ứng viên để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, vấn đề ứng viên đang gặp phải. Thực hiện các hoạt động tuyển dụng liên quan: Tham gia các sự kiện tuyển dụng, buổi thuyết trình, hội thảo về lĩnh vực tuyển dụng nhằm quảng bá, xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho tổ chức để thu hút ứng viên. Báo cáo tình hình tuyển dụng cho cấp trên: Tạo và cung cấp báo cáo định kỳ cho cấp trên về tiến độ tuyển dụng, số lượng ứng viên, cũng như các vấn đề liên quan khác để có chiến lược điều chỉnh cho phù hợp. Yêu cầu ứng viên: – Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc các khóa đào tạo liên quan đến Quản lý nhân sự, Tuyển dụng, hoặc Quản trị kinh doanh. – Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tuyển dụng hoặc Quản lý nhân sự. – Hiểu biết về nguồn cung ứng lao động, thị trường lao động và các xu hướng tuyển dụng hiện tại. – Có kiến thức về quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng và lao động. – Sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm liên quan đến tuyển dụng, ví dụ như các hệ thống theo dõi ứng viên (ATS), Microsoft Office, v.vv.. cũng như các nền tảng tuyển dụng TopCV, Indeed, LikerdIn, v.vv.. – Có khả năng phân tích thông tin hồ sơ ứng viên và ra quyết định sàng lọc. – Quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều vị trí tuyển dụng cùng lúc. – Có khả năng giao tiếp mạch lạc, trình bày ý tốt để phục vụ cho quá trình làm việc cùng đồng nghiệp, ứng viên cũng như cấp quản lý.  – Có tính kỷ luật trong việc theo dõi các deadline và bảo đảm rằng quá trình tuyển dụng diễn ra suôn sẻ. Quyền lợi: – Mức lương cơ bản: 8.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng. – Thưởng: Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng theo năng lực, v.vv.. – Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật. – Tham gia các hoạt động thường niên của công ty như team bulding, văn nghệ, thể thao, v.v.. – Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tuyển dụng. Cách thức ứng tuyển – Phương thức nộp hồ sơ: Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ qua email: [email protected] hoặc nộp trực tuyến qua trang web tuyển dụng của công ty tại: www.abcfashion.com/tuyendung. – Hồ sơ ứng tuyển: Bao gồm CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter. – Thời hạn ứng tuyển: Ngày/Tháng/Năm – Liên hệ và thông tin hỗ trợ: Địa chỉ email [email protected] hoặc số điện thoại liên hệ: 0123456789 (Ms.H).

Tuyển dụng chuyên viên tuyển dụng hiệu quả với SHiring

Để tuyển chuyên viên tuyển dụng hiệu quả, doanh nghiệp nên sử dụng SHiring để tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo chất lượng ứng viên. Đây là một nền tảng hỗ trợ tuyển dụng hiệu suất cao, với nhiều tính năng được thiết kế chuyên biệt như:

• Tạo mẫu JD chuyên viên tuyển dụng chuẩn, chất lượng nhanh chóng với các yêu cầu công việc rõ ràng và chính xác. Ngoài ra, bạn có thể tùy chỉnh mẫu JD để phù hợp với nhu cầu của công ty.
• Tích hợp và hỗ trợ đăng tin trên nhiều nền tảng tuyển dụng khác nhau như TopCV, CareerBuilder, v.vv.. giúp bạn tiếp cận, thu hút được nhiều chuyên viên tuyển dụng tiềm năng cùng lúc trong thời gian ngắn.
• Xây dựng Career Site riêng của công ty, tăng tính chuyên nghiệp và độ tin cậy trong mắt các chuyên viên tuyển dụng. Trang web này cũng giúp quảng bá thương hiệu công ty và phát triển mạng lưới tuyển dụng.
• Thu thập và trích xuất dữ liệu chuyên viên tuyển dụng tự động, giúp bạn tiết kiệm thời gian đồng thời nâng cao độ chính xác. Dữ liệu ứng viên cũng sẽ được phân loại vào từng khu vực riêng để tiện truy xuất sau này.
• Chấm điểm và xếp hạng ứng viên chuyên viên tuyển dụng dễ dàng, nhanh chóng, hỗ trợ quá trình đánh giá chất lượng ứng viên hiệu quả hơn. Điều này giúp tăng tính khách, hạn chế lựa chọn cảm tính và đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác hơn.
• Quản lý các vị trí và đợt tuyển dụng một cách tiện lợi, thông minh hơn. Doanh nghiệp có thể dễ dàng lên kế hoạch và quản lý các đợt tuyển dụng chuyên viên tuyển dụng, từ đó theo dõi tiến độ để đưa ra các phương án phân bổ nhân sự cho phù hợp.

Bằng cách sử dụng SHiring, bạn có thể tối ưu hóa quy trình tuyển dụng , giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời đảm bảo chất lượng ứng viên sẽ được đáp ứng đầy đủ. Với nhiều tính năng hỗ trợ đa dạng, SHiring giúp cho quy trình tuyển dụng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Các câu hỏi thường gặp

Làm sao để nhận biết một chuyên viên tuyển dụng giỏi?

Để nhận biết một chuyên viên tuyển dụng giỏi, HR có thể dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là 5 dấu hiệu quan trọng để đánh giá về trình độ của một chuyên viên tuyển dụng:

• Kiến thức chuyên môn: Chuyên viên tuyển dụng giỏi phải có kiến thức sâu về lĩnh vực tuyển dụng, bao gồm các quy trình tuyển dụng, luật lao động, v.vv.. cũng như hiểu rõ về yêu cầu của từng vị trí công việc đang tuyển dụng. 
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng trong tuyển dụng. Chuyên viên tuyển dụng giỏi phải biết lắng nghe, đặt câu hỏi phù hợp và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng.
• Tính kiên nhẫn và tỉ mỉ: Tuyển dụng có thể là một quá trình mất thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn. Chuyên viên tuyển dụng giỏi sẽ tỉ mỉ trong việc tiếp cận ứng viên, kiểm tra thông tin và thực hiện quy trình tuyển dụng một cách cẩn thận.
• Kỹ năng đánh giá ứng viên: Chuyên viên tuyển dụng giỏi phải biết cách đánh giá và xác định tài năng, tiềm năng, mức độ phù hợp của ứng viên thông qua các bài kiểm tra hay buổi phỏng vấn.
• Sự chuyên nghiệp và đạo đức: Chuyên viên tuyển dụng giỏi luôn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, bảo vệ thông tin cá nhân của ứng viên và đảm bảo thực hiện quy trình tuyển dụng một cách công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử.

Mức lương trung bình của chuyên viên tuyển dụng (theo từng cấp bậc)?

Mức lương trung bình của chuyên viên tuyển dụng thay đổi theo kinh nghiệm làm việc của mỗi người. Theo Báo cáo Thị trường tuyển dụng 2022 & Nhu cầu tuyển dụng 2023 của TopCV thì mức lương của vị trí này theo từng cấp bậc sẽ như sau:

• Chuyên viên tuyển dụng từ 1-3 năm kinh nghiệm: Trung bình từ 9.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng. 
• Chuyên viên tuyển dụng trên 3 năm kinh nghiệm: Trung bình từ 13.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng.
• Trưởng nhóm tuyển dụng: Trung bình từ 15.000.000 – 31.000.000 VNĐ/tháng.

Chuyên viên tuyển dụng đóng một vai trò không thể thiếu trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh mẽ cho tổ chức. Mong rằng với mẫu JD mô tả công việc chuyên viên tuyển dụng trên đây, bạn có thể thu hút và tìm kiếm được nhiều ứng viên chất lượng cho tổ chức của mình. Đừng quên kết hợp với việc sử dụng các nền tảng hỗ trợ như SHiring để nâng cao hiệu suất, đồng thời tiết kiệm chi phí và nhân lực của doanh nghiệp cho hoạt động tuyển dụng.

Để thu hút ứng viên tốt nhất cho vị trí nhân viên kinh doanh (sales), người làm tuyển dụng cần có một bản Job Description (JD – mô tả công việc) rõ ràng và đầy đủ nội dung thông tin. Một bản “mô tả công việc nhân viên kinh doanh” đạt chuẩn không chỉ cần nêu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên kinh doanh, mà còn phải thể hiện được tinh thần, mục tiêu và giá trị cốt lõi mà công ty hướng tới.

Mẫu JD nhân viên kinh doanh (sales)

JD (mô tả công việc) nhân viên kinh doanh sẽ có sự khác biệt nhất định tại mỗi doanh nghiệp. Người làm tuyển dụng cần trao đổi cụ thể với trưởng bộ phận kinh doanh để xác định rõ các công việc thực tế của vị trí này, từ đó đưa ra một JD hoàn chỉnh, chính xác nhất.

Dưới đây là mẫu JD với các hạng mục cơ bản nhất mà nhân viên sales cần có, nhà tuyển dụng có thể tham khảo để hoàn thiện tin thêm vào tuyển dụng của mình:

Mẫu JD (mô tả công việc) nhân viên kinh doanh:

Vị trí: Nhân viên kinh doanh bất động sản Thông tin tổng quan: – Hình thức làm việc: Full-time. – Mức lương: Lương cứng từ 5-10 triệu đồng/tháng + Hoa hồng. – Tổng mức thu nhập có thể đạt từ 20-30 triệu đồng/tháng. – Giới tính: Không yêu cầu. – Độ tuổi: Không yêu cầu. – Cấp bậc/Số năm kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm. – Số lượng tuyển: 5 nhân viên. – Phòng ban: Trực thuộc phòng kinh doanh của công ty. – Quản lý trực tiếp: Giám đốc kinh doanh. Về công ty và vị trí tuyển dụng: Công Ty Bất Động Sản XYZ Estates là một địa chỉ uy tín và nổi tiếng trong lĩnh vực đầu tư, môi giới, và phát triển bất động sản tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã đồng hành cùng hàng ngàn khách hàng tìm kiếm những lựa chọn an cư lý tưởng và đầu tư sinh lợi.Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến những giải pháp bất động sản hoàn hảo, kết nối ước mơ ngôi nhà của mọi người thông qua sự tận tâm, chuyên nghiệp và đổi mới không ngừng.Hiện nay, chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân viên kinh doanh. Với vị trí này, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và phát triển sự nghiệp của bản thân. Nếu bạn đam mê kinh doanh, yêu thích thách thức và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, hãy tham gia cùng XYZ Estates. Mô tả chi tiết công việc: – Tìm kiếm và phân tích thị trường: Nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định các kênh tiếp cận khách hàng từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả. – Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng; xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện có. – Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ: Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ để tư vấn cho khách hàng. Giới thiệu, trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp, hấp dẫn để tạo sự quan tâm và mong muốn mua hàng từ khách hàng. – Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng: Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân hoặc nhóm, định rõ mục tiêu, phạm vi và các bước thực hiện. Triển khai các hoạt động bán hàng như gặp gỡ khách hàng, thuyết trình, thương thảo và làm việc với đội ngũ nội bộ để đảm bảo hiệu quả. – Đàm phán và quản lý hợp đồng: Đàm phán giá cả, điều kiện và lập hợp đồng mua bán, đảm bảo tuân thủ pháp lý cũng như được sự đồng thuận của 2 bên.   – Theo dõi doanh số và báo cáo: Theo dõi và đánh giá doanh số bán hàng, báo cáo tiến độ công việc kèm theo kết quả bán hàng định kỳ cho cấp trên. Yêu cầu ứng viên: – Tốt nghiệp đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. – Kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng thuyết phục khách hàng. – Năng động, có tinh thần trách nhiệm cao và có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc với áp lực cao. – Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng và các công cụ hỗ trợ trong công tác bán hàng. Quyền lợi: – Lương cứng từ 5-10 triệu đồng/tháng + hoa hồng. Tổng mức thu nhập có thể đạt từ 20-30 triệu đồng/tháng. – Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật. – Các khoản phụ cấp khác như: Đi lại, ăn trưa, điện thoại, lương tháng 13, thưởng lễ tết, v.vv.. – Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện. Cách thức ứng tuyển: – Phương thức nộp hồ sơ: Ứng viên gửi hồ sơ ứng tuyển đến địa chỉ email: [email protected]. – Hồ sơ ứng tuyển: Bao gồm CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter. – Thời hạn ứng tuyển: Ngày/Tháng/Năm – Liên hệ và thông tin hỗ trợ: Địa chỉ email [email protected] hoặc số điện thoại liên hệ: 0123456789 (Ms.H)

Cách viết JD vị trí nhân viên kinh doanh (sales)

Tên vị trí tuyển dụng

Cấu trúc: Vị trí + lĩnh vực/ngành nghề

Ví dụ: Nhân viên kinh doanh bất động sản, nhân viên kinh doanh đa quốc gia, chuyên viên kinh doanh phần mềm, trưởng phòng kinh doanh ô tô, v.vv..

Tên vị trí tuyển dụng cần được viết một cách rõ ràng, ngắn gọn và chính xác để  phản ánh các trách nhiệm, nhiệm vụ của vị trí. Ngoài ra, điều quan trọng là tiêu đề vị trí tuyển dụng cần hấp dẫn và thu hút sự chú ý của ứng viên tiềm năng. Bạn cũng cần cân nhắc về lĩnh vực và cấp bậc của vị trí khi đặt tiêu đề.

Thông tin tổng quan

Phần thông tin tổng quan giúp ứng viên có cái nhìn chung về vị trí nhân viên kinh doanh đang tuyển dụng ngay cả khi đọc lướt qua. Các thông tin này bao gồm:

• Hình thức làm việc: Vị trí tuyển dụng sẽ làm việc theo hình thức nào, toàn thời gian, bán thời gian hay làm việc từ xa.
• Mức lương: Mức lương nhân viên kinh doanh thường bao gồm lương cứng và hoa hồng, kèm theo các mức thưởng khác (tùy thuộc từng công ty).
• Giới tính: Công ty có đặc biệt yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh nam hay nữ không.
• Độ tuổi: Công ty có yêu cầu nhân viên kinh doanh thuộc độ tuổi nhất định nào không.
• Cấp bậc/Số năm kinh nghiệm: Công ty có yêu cầu nhân viên kinh doanh nhiều kinh nghiệm không hay đào tạo nhân viên không kinh nghiệm.
• Số lượng tuyển: Cần tuyển bao nhiêu nhân viên, chuyên viên kinh doanh?
• Phòng ban: Thông thường nhân viên kinh doanh sẽ thuộc bộ phận kinh doanh. Tùy theo cách chia bộ phận của mỗi doanh nghiệp mà HR cần điền chính xác bộ phận.
• Quản lý trực tiếp: Vị trí nhân viên kinh doanh sẽ được quản lý bởi ai?

Ví dụ cụ thể về phần thông tin tổng quan trong một JD nhân viên kinh doanh như sau:

• Hình thức làm việc: Full-time.
• Mức lương: Lương cứng từ 5-10 triệu đồng/tháng + Hoa hồng. Tổng mức thu nhập có thể đạt từ 20-30 triệu đồng/tháng.
• Giới tính: Không yêu cầu.
• Độ tuổi: Không yêu cầu.
• Cấp bậc/Số năm kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Số lượng tuyển: 5 nhân viên.
• Phòng ban: Trực thuộc phòng kinh doanh của công ty.
• Quản lý trực tiếp: Giám đốc kinh doanh.

Giới thiệu ngắn về công ty và vị trí tuyển dụng

Phần giới thiệu ngắn về công ty và vị trí tuyển dụng trong mẫu mô tả công việc nhân viên kinh doanh nhằm cung cấp những thông tin tổng quan nhất về doanh nghiệp. Việc giới thiệu doanh nghiệp ấn tượng cũng là cách xây dựng thương hiệu tuyển dụng và giúp doanh nghiệp nhanh chóng thu hút được ứng viên tiềm năng.

Trong phần này, bạn cần đưa ra thông tin cơ bản về công ty, bao gồm lĩnh vực hoạt động, quy mô và các giá trị cốt lõi. Ngoài ra, cần nêu rõ mục tiêu, kế hoạch phát triển của công ty để ứng viên có thể hiểu rõ hơn về vị trí tuyển dụng và sự phù hợp của mình với doanh nghiệp.

Bạn cũng có thể nêu thêm những giải thưởng, thành tích công ty đã đạt được để gia tăng sự uy tín và xây dựng hình ảnh về một doanh nghiệp trong mơ với công việc hấp dẫn.

Ví dụ:

Công Ty Bất Động Sản XYZ Estates là một địa chỉ uy tín và nổi tiếng trong lĩnh vực đầu tư, môi giới, và phát triển bất động sản tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã đồng hành cùng hàng ngàn khách hàng tìm kiếm những lựa chọn an cư lý tưởng và đầu tư sinh lợi. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến những giải pháp bất động sản hoàn hảo, kết nối ước mơ ngôi nhà của mọi người thông qua sự tận tâm, chuyên nghiệp và đổi mới không ngừng. Hiện nay, chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân viên kinh doanh. Với vị trí này, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và phát triển sự nghiệp của bản thân. Nếu bạn đam mê kinh doanh, yêu thích thách thức và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, hãy tham gia cùng XYZ Estates.

Để xây dựng thương hiệu tuyển dụng tốt hơn, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản trị tuyển dụng hiệu suất cao như SHiring. Tính năng Career Site của SHiring cho phép doanh nghiệp tạo ra một trang web tuyển dụng riêng (Career Site) cho mình. 

Trang web này sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng hơn, giúp cho ứng viên có cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp – vị trí tuyển dụng và đồng thời cũng nâng cao uy tín của thương hiệu tuyển dụng trên thị trường. 

Ngoài ra, SHiring cũng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và đăng tuyển các công việc, phân loại hồ sơ ứng viên, theo dõi tiến độ tuyển dụng và nhiều tính năng hữu ích khác nữa. Có thể nói, SHiring là một lựa chọn tuyệt vời cho những doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ và hiệu quả hơn.

Bản mô tả chi tiết công việc

Ở phần này, bạn sẽ cần mô tả công việc nhân viên sales một cách chi tiết nhất để giúp ứng viên hiểu rõ về trách nhiệm và nhiệm vụ của mình. Cụ thể, trong JD tuyển dụng nhân viên kinh doanh cần có các thông tin sau:

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ: Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ để tư vấn cho khách hàng. Giới thiệu, trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp, hấp dẫn để tạo sự quan tâm và mong muốn mua hàng từ khách hàng.
• Tìm kiếm và phân tích thị trường: Nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định các kênh tiếp cận khách hàng từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng; xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện có.
• Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng: Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân hoặc nhóm, định rõ mục tiêu, phạm vi và các bước thực hiện. Triển khai các hoạt động bán hàng như gặp gỡ khách hàng, thuyết trình, thương thảo và làm việc với đội ngũ nội bộ để đảm bảo hiệu quả.
• Đàm phán và quản lý hợp đồng: Đàm phán giá cả, điều kiện và lập hợp đồng mua bán, đảm bảo tuân thủ pháp lý cũng như được sự đồng thuận của 2 bên.  
• Theo dõi doanh số và báo cáo: Theo dõi và đánh giá doanh số bán hàng, báo cáo tiến độ công việc kèm theo kết quả bán hàng định kỳ cho cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

Phần yêu cầu ứng viên trong mẫu JD tuyển dụng nhân viên kinh doanh cần nêu rõ các yêu cầu về trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng mềm và các yêu cầu khác để ứng viên có thể tự đánh giá mình; từ đó đưa ra quyết định có nên ứng tuyển hay không. 

Ví dụ: 

• Tốt nghiệp đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng thuyết phục khách hàng.
• Năng động, có tinh thần trách nhiệm cao và có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc với áp lực cao.
• Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng và các công cụ hỗ trợ trong công tác bán hàng.

Ngoài ra, ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản hoặc có kinh nghiệm trong công tác bán hàng là một lợi thế. 

Quyền lợi

Phần quyền lợi trong mẫu JD tuyển dụng sales cần đưa ra các thông tin chi tiết về lương, các khoản phụ cấp, chế độ bảo hiểm và các quyền lợi khác để ứng viên có thể đánh giá, xem xét trước khi quyết định ứng tuyển.

Cụ thể trong JD nhân viên kinh doanh, phần quyền lợi có thể được viết như sau:

• Lương cứng từ 5-10 triệu đồng/tháng + hoa hồng. Tổng mức thu nhập có thể đạt từ 20-30 triệu đồng/tháng.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Các khoản phụ cấp khác như: Đi lại, ăn trưa, điện thoại, lương tháng 13, thưởng lễ tết, v.vv..
• Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

Cách thức ứng tuyển

Yếu tố cuối cùng cần có trong bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh là cách thức ứng tuyển. Phần này sẽ cung cấp thông tin về quy trình và giấy tờ, hồ sơ mà ứng viên cần chuẩn bị, cụ thể:

• Phương thức nộp hồ sơ: Đề cập đến các phương thức chấp nhận hồ sơ ứng viên, ví dụ như gửi qua email, ứng tuyển trực tuyến, v.vv..
• Hồ sơ ứng tuyển: Đưa ra yêu cầu cụ thể về hồ sơ ứng viên. Ví dụ, gửi CV kèm theo thư xin việc, danh sách thành tích, bằng cấp, hay bất kỳ tài liệu khác có liên quan.
• Thời hạn ứng tuyển: Xác định thời gian cuối cùng để nhận hồ sơ ứng viên. 
• Liên hệ và thông tin hỗ trợ: Cung cấp thông tin liên hệ để ứng viên có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Ví dụ: 

• Phương thức nộp hồ sơ: Ứng viên gửi hồ sơ ứng tuyển đến địa chỉ email: [email protected].
• Hồ sơ ứng tuyển: Bao gồm CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter.
• Thời hạn ứng tuyển: Hạn chót nộp hồ sơ: ngày 30 tháng 7.
• Liên hệ và thông tin hỗ trợ: Địa chỉ email [email protected] hoặc số điện thoại liên hệ: 0123456789 (Ms.H)

Bạn có thể tối ưu hóa việc điền những mục trên với nền tảng tuyển dụng TopCV. TopCV sở hữu đầy đủ các hạng mục cần thiết để giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm nhân tài phù hợp với yêu cầu công việc của họ. 

Nền tảng này còn cung cấp cho ứng viên bảng tổng quan ngắn gọn trước khi đến chi tiết về công việc, kèm theo đó là các thông tin chi tiết về công ty lẫn vị trí đang tuyển dụng trong cùng công ty. Ngoài ra, để tăng tính tiện dụng, mỗi tin tuyển dụng đều có 1 đường dẫn riêng để tiện cho ứng viên chia sẻ. Chúng đều được tối ưu hóa để thân thiện với công cụ tìm kiếm, giúp tăng khả năng hiển thị của các tin tuyển dụng và thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng hơn.

Tuyển dụng nhân viên kinh doanh hiệu quả với SHiring

SHiring là một công cụ hỗ trợ quản trị tuyển dụng hiệu suất cao được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để hỗ trợ toàn bộ quy trình tuyển dụng và giúp các doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên nói chung và nhân viên kinh doanh nói riêng một cách hiệu quả hơn. Cụ thể, SHiring giúp tự động hóa và nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân viên kinh doanh bằng cách:

• Xây dựng Career Site riêng để tuyển dụng: Tính năng này của SHiring không chỉ giúp hỗ trợ tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh mà còn là các vị trí khác trong tổ chức. Nhà tuyển dụng có thể tự thiết kế, xây dựng Career Site theo đồng bộ theo bộ nhận diện thương hiệu, từ đó tiếp cận với nhiều ứng viên chất lượng cũng như nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng trên thị trường.
• Hỗ trợ tạo, đăng tin tuyển dụng tự động trên nhiều nền tảng: SHiring cho phép doanh nghiệp tích hợp và đăng tin tự động trên nhiều nền tảng tuyển dụng như TopCV, Viecngay, v.vv.. Nhà tuyển dụng có thể tạo một mẫu JD của nhân viên kinh doanh chung với nội dung và thông tin chi tiết theo nhu cầu của doanh nghiệp, sau đó đăng tải chúng nhanh chóng lên nhiều nền tảng mà không phải soạn lại. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cũng như thu hút được sự quan tâm của ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp.
• Thu thập và trích xuất dữ liệu ứng viên tự động: SHiring sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động thu thập dữ liệu CV của nhân viên kinh doanh gửi về và trích xuất theo các trường thông tin tương ứng. Tính năng này giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian nhập liệu mà vẫn có được những thông tin quan trọng để đánh giá ứng viên. 
• Đề xuất ứng viên phù hợp: Thông qua việc so sánh các trường thông tin, SHiring sẽ đề xuất ứng viên phù hợp nhất cho vị trí nhân viên kinh doanh mà công ty đang tuyển dụng. Tính năng này cũng giúp loại bỏ sự sai sót, thiên vị không đáng có trong quá trình tuyển dụng.
• Quản lý đợt tuyển dụng nhân viên kinh doanh: Thông qua tính năng này, nhà tuyển dụng có thể dễ dàng theo dõi tình hình tuyển dụng nhân viên kinh doanh theo thời gian thực. Từ đó đưa ra phương án điều chỉnh tăng cường hay giảm thiểu số lượng ứng viên cho phù hợp. 
• Báo cáo kết quả tuyển dụng: Với mỗi chiến dịch tuyển dụng nhân viên kinh doanh, SHiring đều thực hiện các thống kê, báo cáo các thông số cho nhà tuyển dụng như: Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên, tỷ lệ phỏng vấn thành công, số lượng thời gian tuyển dụng trung bình, v.vv.. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cũng nắm rõ các ứng viên đang ở vị trí nào trong quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh, đã nhận hồ sơ, thực hiện bài test, phỏng vấn hay chưa. 

Các câu hỏi thường gặp

Nhân viên kinh doanh có phải là sales không?

Nhân viên kinh doanh thường được coi là một loại nhân viên sales (nhân viên bán hàng). Tuy nhiên, cần phân biệt giữa khái niệm “nhân viên kinh doanh” và “nhân viên sales” dựa trên ngữ cảnh và mức độ tổng quát.

• “Nhân viên kinh doanh” thường mang tính tổng thể hơn việc làm “sales”, bao gồm các hoạt động như tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xác định thị trường, phát triển chiến lược kinh doanh, quản lý mối quan hệ khách hàng, và định hình sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
• Trong khi đó, “nhân viên sales” tập trung chủ yếu vào việc thực hiện quy trình bán hàng, tư vấn khách hàng, thuyết phục mua hàng, xúc tiến bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi đã thực hiện giao dịch.

Như vậy, nhân viên kinh doanh có thể thực hiện một loạt các công việc liên quan đến phát triển doanh nghiệp một cách tổng thể, trong đó việc bán hàng (sales) chỉ là một phần trong số đó – họ tập trung hơn vào quá trình bán hàng.

Làm sao để nhận biết một nhân viên kinh doanh giỏi?

Để nhận biết một nhân viên kinh doanh giỏi, nhà tuyển dụng cần quan sát và đánh giá ứng viên kỹ lưỡng dựa trên những khía cạnh như: kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, thành tích bán hàng trong quá khứ, triển vọng phát triển nghề. Dưới đây là 5 dấu hiệu trong quá trình tuyển dụng cho thấy ứng viên là một nhân viên kinh doanh giỏi:

• Có tư duy toàn diện và có thể kiểm soát mọi thứ: Điều này có nghĩa là họ có khả năng đưa ra các quyết định đúng đắn và đưa ra lời khuyên có giá trị cho khách hàng.
• Linh hoạt và đột phá trong xử lý tình huống: Để nhận biết một nhân viên kinh doanh giỏi, hãy xem họ có khả năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định tốt không. Nếu nhân viên kinh doanh không có tư duy linh hoạt để xử lý các tình huống khó khăn thì đó chỉ là nhân viên bình thường, còn nhân viên giỏi thì sẽ giải quyết những vấn đề phức tạp một cách nhanh chóng. 
• Là các chuyên gia trong lĩnh vực: Kiến thức, kinh nghiệm về ngành và sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình tư vấn bán hàng bởi khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn.
• Luôn giúp đỡ người khác: Họ sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với đồng nghiệp và hỗ trợ họ trong quá trình làm việc.
• Di chuyển nhanh chóng trong công việc: Điều này thể hiện ở cách làm việc hiệu quả với các bộ phận khác như marketing, kế toán và khách hàng. Những người luôn đến muộn trong các cuộc họp hoặc chậm trong việc cung cấp hợp đồng cho khách hàng sẽ khó có thể trở thành nhân viên kinh doanh giỏi.

Mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh (theo từng cấp bậc)?

Mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh thường khác nhau tùy thuộc vào từng cấp bậc và kinh nghiệm của ứng viên. Dưới đây là mức lương tham khảo theo Báo cáo Thị trường tuyển dụng 2022 & Nhu cầu tuyển dụng 2023 được phát hành bởi TopCV Việt Nam:

Vị trí	Mức lương trung bình
Thực tập sinh kinh doanh	3.000.000 – 6.000.000 đồng/tháng
Nhân viên kinh doanh	8.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng
Trưởng phòng/Phó phòng kinh doanh	12.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng
Quản lý/Giám sát kinh doanh	14.000.000 – 21.500.000 đồng/tháng
Trưởng chi nhánh	12.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng
Phó giám đốc kinh doanh	20.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng
Giám đốc kinh doanh	25.000.000 – 45.000.000 đồng/tháng

Trên đây là toàn bộ thông tin cần có trong một bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh, kèm theo mẫu JD tham khảo cho nhà tuyển dụng. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng được bản JD nhân viên kinh doanh ấn tượng và đầy đủ thông tin để thu hút nhân tài cho tổ chức của mình.

Tuyển dụng nhân sự luôn là một trong những hoạt động mũi nhọn được các doanh nghiệp quan tâm. Vậy cụ thể, tuyển dụng là gì? Đâu là những yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thu hút nhân tài? Cùng SHiring tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!

Tuyển dụng là gì?

Tuyển dụng (tuyển dụng nhân sự) là quá trình tìm kiếm, sàng lọc và tuyển chọn những người có đủ năng lực để đáp ứng được vị trí công việc, đồng thời phù hợp với văn hoá của tổ chức, bao gồm một chuỗi các hoạt động như sau:

• Xác định nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu chi tiết công việc
• Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và thu hút ứng viên
• Phỏng vấn và lựa chọn nhân sự phù hợp với doanh nghiệp

Hiểu một cách cơ bản, tuyển dụng chính là hoạt động “mở phễu”, giúp doanh nghiệp bổ sung những vị trí còn thiếu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 

Tùy vào quy mô doanh nghiệp, bộ phận tuyển dụng có thể thuộc bộ phận nhân sự hoặc không. Tuy nhiên, theo Award Staffing, nhân sự và tuyển dụng là 2 bộ phận riêng biệt, đòi hỏi nghiệp vụ và kỹ năng khác nhau. Dưới đây là một số sự khác biệt cơ bản bạn có thể tham khảo:

Hạng mục	Bộ phận tuyển dụng	Bộ phận nhân sự
Mục tiêu	Tập trung vào tìm kiếm, thu hút và chọn lựa ứng viên phù hợp đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.	Tập trung vào việc duy trì và nâng cao hiệu suất làm việc, hỗ trợ nhân viên và giữ chân nhân tài
Nhiệm vụ chính	Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, tiến hành phỏng vấn, kiểm tra tham chiếu và thực hiện các quy trình liên quan đến việc chọn lựa ứng viên.	Quản lý mối quan hệ lao động, xây dựng chính sách và quy định nhân sự, giải quyết xung đột lao động, cung cấp hỗ trợ về phúc lợi nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự.
Vai trò trong tổ chức	Ở một số doanh nghiệp có thể không có bộ phận tuyển dụng riêng. Trong các trường hợp cần bổ sung nhân sự, doanh nghiệp có thể thuê các bên headhunter để tiết kiệm chi phí.	Bộ phận nhân sự là một bộ phận không thể thiếu trong quá trình điều hành tổ chức và chịu trách nhiệm tuyển dụng nhà tuyển dụng cũng như phân bổ nhiệm vụ cho họ.

Vai trò, ý nghĩa của tuyển dụng nhân sự

• Với doanh nghiệp, tổ chức: Đây là bộ phận tiếp xúc đầu tiên với ứng viên tiềm năng, thu hút họ tới với doanh nghiệp. Bằng cách tuyển dụng những nhân sự chất lượng, bộ phận tuyển dụng giúp doanh nghiệp tới gần hơn với mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
• Với người lao động: Bộ phận tuyển dụng không chỉ mang tới cho họ cơ hội nghề nghiệp mới, mà còn là nguồn thông tin đáng tin cậy để họ tìm hiểu về doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định ứng tuyển.
• Với xã hội: Quá trình tuyển dụng nhân sự có thể coi như chiếc cầu nối giúp xây dựng thị trường việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, góp phần phát triển nền kinh tế cho nước nhà. Với mỗi cá nhân, tham gia vào thị trường lao động giúp họ nâng cao chất lượng cuộc sống, qua đó tạo nên sự phát triển chung cho toàn xã hội.

Tuyển dụng là cầu nối giúp xây dựng thị trường việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp

Tại một số doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp, bộ phận tuyển dụng có thể được kiêm nhiệm bởi một nhân sự làm công tác hành chính, văn phòng. Tuy nhiên, trước nhu cầu được hiểu nhiều hơn về doanh nghiệp của ứng viên, bộ phận tuyển dụng nên được nhìn nhận và đánh giá như một phòng ban chiến lược, vừa góp phần thúc đẩy kinh doanh, vừa như một “đại sứ” thương hiệu đưa doanh nghiệp tới gần hơn với ứng viên tiềm năng. 

Quy trình tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp

Thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp không những đảm bảo chất lượng của nhân sự mà còn giúp nâng cao thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp. Quy trình tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp bao gồm 09 bước bao gồm:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

Dựa trên nhu cầu phát triển của doanh nghiệp, mục tiêu kinh doanh, bộ phận nhân sự sẽ xác định các vị trí còn trống và cần bổ sung. Một số công việc cơ bản cần thực hiện trong giai đoạn này bao gồm:

• Phân tích mục tiêu doanh nghiệp để xác định vị trí còn trống cũng như yêu cầu về năng lực, kinh nghiệm cần có của nhân sự cần tuyển. 
• Lập bảng phân tích và so sánh để làm rõ sự cần thiết của việc tuyển mới nhân sự.

Lưu ý quan trọng: Tại bước này, nhà tuyển dụng cần hiểu rõ mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp để biết được đâu là vị trí tuyển dụng cần được ưu tiên.

Bước 2: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Kế hoạch tuyển dụng là tài liệu tổng hợp chi tiết về mục tiêu, cách thức tuyển dụng. Dựa trên nhu cầu tuyển dụng cũng như căn cứ vào mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, một bản kế hoạch tuyển dụng thường bao gồm:

• Vị trí cần tuyển dụng 
• Thời gian tuyển dụng 
• Ngân sách tuyển dụng 
• Kênh tuyển dụng
• Phương thức tuyển dụng và đánh giá ứng viên 
• Yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết mỗi vị trí cần tuyển

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đúng trọng tâm giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

Cần lưu ý rằng, kế hoạch tuyển dụng không nhất thiết cần quá dài, nhưng cần đảm bảo tính khả thi. Nhà tuyển dụng cần hoạch định rõ về mục tiêu, định hướng tuyển dụng, cũng như mức ngân sách cụ thể cho từng vị trí/ kênh tuyển dụng khác nhau. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đúng trọng tâm giúp quá trình tuyển dụng diễn ra đúng tiến độ, đảm bảo thu hút và tuyển chọn được nhân lực chất lượng mà còn giúp tiết kiệm được chi phí và nguồn nhân lực. 

Bước 3: Lập bản mô tả công việc

Bản mô tả công việc (JD – Job Description) là tài liệu cung cấp thông tin chi tiết về nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng và các yêu cầu khác liên quan tới vị trí công việc cần tuyển. Nhân sự phụ trách cần trao đổi kỹ với các bộ phận liên quan để hiểu được chân dung ứng viên, từ đó đưa ra bản mô tả công việc chi tiết nhất. 

Bản mô tả công việc chi tiết không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút đúng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng mà còn giúp ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí công việc, từ đó tăng khả năng khiến ứng viên tìm đúng việc – doanh nghiệp tìm đúng người. 

Bản mô tả công việc chi tiết giúp doanh nghiệp tăng khả năng thu hút ứng viên phù hợp

Mỗi vị trí công việc đều cần một bản mô tả công việc riêng biệt. Thông thường, một bản mô tả công việc thường bao gồm các nội dung sau:

• Thông tin vị trí cần tuyển: Tên, chức vụ, phòng ban
• Mô tả chung về vị trí tuyển dụng: Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc
• Yêu cầu về kinh nghiệm (trình độ) và kỹ năng cần có
• Địa điểm, thời gian làm việc
• Điều kiện làm việc
• Văn hóa doanh nghiệp
• Chế độ lương thưởng, phúc lợi, đãi ngộ
• Các yêu cầu công việc khác (nếu có)

>> Download mẫu mô tả công việc nhân viên kinh doanh

>> Download mẫu mô tả công việc chuyên viên tuyển dụng

Mặc dù là tài liệu có vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhưng hiện nay, vẫn có không ít doanh nghiệp mắc phải những sai lầm trong quá trình lập bản mô tả công việc, từ đó ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả tuyển dụng. Dưới đây là một số sai lầm thường gặp mà bạn nên tránh: 

• Không chuẩn hóa chức danh tuyển dụng: điều này khiến ứng viên khó hình dung được vai trò chuyên trách, dễ dàng bỏ qua thông tin tuyển dụng. Doanh nghiệp sẽ bị hạn chế cơ hội thu hút và tuyển dụng được nhân sự phù hợp
• Dư thừa thông tin: các thông tin như nội quy công ty, quy định chung là các yếu tố không cần thiết trong mô tả công việc. Việc “tham thông tin” và đưa những nội dung này vào JD sẽ khiến ứng viên khó tập trung vào yêu cầu công việc chính mà họ cần làm. 
• Sử dụng thuật ngữ, từ viết tắt: bản mô tả công việc áp dụng cho mọi cấp bậc nhân sự (bao gồm những người đã có kinh nghiệm và cả người chưa có kinh nghiệm). Việc sử dụng từ viết tắt hoặc thuật ngữ không chỉ gây khó hiểu với ứng viên, mà còn khiến nhà tuyển dụng mất thêm thời gian để giải thích trong quá trình phỏng vấn sau này. 
• Không đề cập đến chế độ lương thưởng, phúc lợi: điều này khiến ứng viên xuất hiện sự lo lắng, nghi vấn trong khi cân nhắc ứng tuyển. Nếu không thể đưa ra con số chính xác, nhà tuyển dụng có thể đưa ra một khoảng thu nhập hoặc mức lương tối thiểu để giúp ứng viên có thêm cơ sở trước khi nộp đơn ứng tuyển. 

Bước 4: Tìm kiếm ứng viên

Có thể nói đây là giai đoạn quan trọng và đòi hỏi nhiều nguồn lực nhất trong quy trình tuyển dụng. Việc tìm kiếm ứng viên có thể được thực hiện qua nhiều kênh  khác nhau. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng lưu ý cần dựa trên vị trí, đặc thù công việc để chọn kênh phù hợp nhất.Nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm ứng viên thông qua nhiều nguồn tuyển dụng như:

• Nguồn nội bộ: Nhà tuyển dụng có thể cân nhắc tuyển nội bộ khi có nhu cầu tìm kiếm các vị trí quản lý, lãnh đạo cấp cao. Đối với các doanh nghiệp/ Tập đoàn lớn, nguồn nội bộ cũng có thể được sử dụng trong quá trình điều chuyển công việc giữa các bộ phận/ công ty thành viên.
• Nguồn bên ngoài: Trường hợp doanh nghiệp cần tìm kiếm nhân lực cho các vị trí mới cho tổ chức. Bên cạnh thu hút nhân sự qua các trang mạng xã hội, đăng tin trên các trang tuyển dụng uy tín như Top CV là phương pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều ứng viên tiềm năng chất lượng hơn. 

Với mạng lưới hơn 540.000 nhà tuyển dụng uy tín cùng hơn 2.000.000+ việc làm đã được kết nối, TopCV hiện đang là nền tảng tuyển dụng hàng đầu dành cho mọi doanh nghiệp. Tin tuyển dụng cũng có thể được cập nhật và hiển thị đầy đủ trên Career Site dành riêng cho doanh nghiệp với sự hỗ trợ đắc lực từ SHiring – giải pháp Quản trị tuyển dụng hiệu suất cao. Cùng với đó là khả năng tích hợp SHiring với nền tảng TopCV, để tự động thu CV về trình quản trị của SHiring, mang lại một trải nghiệm trọn vẹn và liền mạch cho nhà tuyển dụng. 

• Thuê các đơn vị cung cấp dịch vụ (headhunter): Kênh tuyển dụng này thường được lựa chọn trong trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu tìm kiếm chuyên gia hoặc các vị trí đặc thù. Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ cần chi trả một khoản chi phí khá lớn cũng như gặp khó khăn hơn trong quá trình kiểm soát tuyển dụng.

Bước 5: Sàng lọc hồ sơ ứng viên 

Ở bước này, bộ phận tuyển dụng sẽ chọn lọc những hồ sơ phù hợp nhất với các tiêu chí đã đưa ra. Một số tiêu chí sàng lọc ứng viên phổ biến là học vấn, kỹ năng, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, thành tích đạt được. Đối với một số vị trí yêu cầu cao hơn, bộ phận tuyển dụng có thể yêu cầu thông tin người tham chiếu để xác thực và hiểu rõ hơn về ứng viên.

Lưu ý: Để tiết kiệm thời của cả hai bên, bạn nên chọn ra một số tiêu chí quan trọng nhất và phân loại hồ sơ theo từng tiêu chí. Với những hồ sơ đạt yêu cầu, bạn có thể đánh dấu các mục cần ứng viên giải đáp thêm ngay trong hồ sơ để chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn kế tiếp.

Nhà tuyển dụng nên làm gì khi cùng một vị trí công việc và có tới hàng trăm CV với nhiều định dạng khác nhau cần xử lý? Nếu bạn đang có ý định tải xuống từng tài liệu và sàng lọc sơ bộ thủ công hàng loạt, thì hãy dừng lại và để tính năng Parser của SHiring giúp bạn. Với tính năng Parser (sàng lọc hồ sơ tự động), mọi thông tin sẽ được công nghệ AI thu thập, xử lý và nhập liệu vào hệ thống SHiring, từ đó tiết kiệm thời gian và tăng năng suất xử lý hồ sơ của nhà tuyển dụng.

Bước 6: Phỏng vấn

Phỏng vấn là giai đoạn quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp. Nhà tuyển dụng và ứng viên sẽ có cơ hội trao đổi trực tiếp về yêu cầu công việc, các kinh nghiệm, kỹ năng,…cũng như các yêu cầu công việc khác. Cuộc phỏng vấn có thể thực hiện bằng nhiều hình thức: Gọi điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn online tùy theo tính chất công việc và nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. 

Một lưu ý là dù phỏng vấn theo hình thức nào, bộ phận tuyển dụng cũng cần gửi email thông báo và giữ liên lạc xuyên suốt với ứng viên. Để quá trình tương tác ứng viên thuận tiện và nhanh chóng hơn, nhà tuyển dụng có thể tham khảo tính năng Email Integration và Calendar Integration trong hệ thống SHiring. Không chỉ dễ dàng gửi email trực tiếp từ nền tảng, nhà tuyển dụng cũng có thể đặt lịch phỏng vấn ứng viên tại một nơi duy nhất, từ đó gia tăng tính hiệu quả của quá trình tương tác với ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

Lưu ý: Không phải lúc nào hội đồng phỏng vấn cũng cần đầy đủ lãnh đạo cấp cao, lãnh đạo trực tiếp và chuyên viên tuyển dụng. Nhà tuyển dụng nên căn cứ vào tính chất vị trí tuyển dụng và nguồn lực doanh nghiệp để sắp xếp lịch phỏng vấn hợp lý. 

Bước 7: Tiến hành đánh giá ứng viên

Hội đồng phỏng vấn sẽ ngồi lại và thảo luận để đưa ra những đánh giá khách quan nhất về ứng viên, từ đó chọn ra những nhân tài cho doanh nghiệp. Bên cạnh trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc, một yếu tố quan trọng khi đánh giá ứng viên là sự phù hợp với văn hóa tổ chức. Trong quá trình đánh giá, nhà tuyển dụng cũng nên cân nhắc về mức thu nhập mong muốn của ứng viên so với mức mà công ty có thể chi trả. 

Bước 8: Gửi thông báo trúng tuyển/ thư cảm ơn

Bộ phận tuyển dụng sẽ thực hiện thông báo cho ứng viên sau khi đánh giá và thống nhất danh sách ứng viên đậu phỏng vấn. Để tăng tính chuyên nghiệp cũng như tránh những thiếu sót khi gửi thông báo cho ứng viên, bạn có thể thiết lập Email Integration tự động tại SHiring. Hãy gửi thông báo dù ứng viên có đậu phỏng vấn hay không. Điều này giúp ứng viên biết được kết quả và có kế hoạch tiếp theo cho công việc của họ. Ngoài ra, gửi thông báo hoặc thư cảm ơn sau tuyển dụng cũng là cách giúp khẳng định sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp nói chung và bộ phận tuyển dụng nói riêng. 

Bước 9: Chào đón nhân sự mới (Onboarding)

Các buổi Onboarding thường là lúc bộ phận nhân sự giới thiệu sâu hơn cho nhân viên mới về các quy định, chính sách và văn hóa doanh nghiệp. Quá trình này sẽ mang tới cảm giác thoải mái cho nhân sự trong ngày đầu nhận việc, giúp họ nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. 

Mỗi doanh nghiệp sẽ có những cách thức chào đón nhân sự mới khác nhau, nhưng nhìn chung bộ phận nhân sự cần cung cấp đầy đủ cho nhân viên những tài liệu cần thiết của doanh nghiệp, đồng thời tạo ra cảm giác thoải mái, dễ chịu cho mỗi cá nhân trước khi họ bắt đầu tiếp nhận công việc mới.

Nhìn chung, việc đánh giá quá trình tuyển dụng hiệu quả sẽ dựa trên nhiều yếu tố. Trong đó, việc lập kế hoạch tuyển dụng, theo sát và đánh giá thường xuyên hoạt động tuyển dụng để cải tiến liên tục là các yếu tố quan trọng của một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp.

Hình thức tuyển dụng hiệu quả nhất hiện nay

Trên thực tế, hình thức tuyển dụng hiệu quả còn phụ thuộc vào yêu cầu, tính chất công việc cũng như ngành nghề, dịch vụ khác nhau.

• Đối với nhóm lao động phổ thông: Các hình thức tuyển dụng hiệu quả nhất bạn có thể áp dụng là: Dán thông báo tuyển dụng, tuyển dụng thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm, hợp tác với các trung tâm dạy nghề,v.vv..
• Đối với nhóm nhân viên văn phòng: Kênh tuyển dụng có thể đa dạng hơn như tuyển dụng qua mạng xã hội Facebook, Linkedin, các trang tuyển dụng trực tuyến như TopCV hay các ngày hội tuyển dụng. Nhân sự thuộc nhóm này hiện nay đa phần là các bạn trẻ, nên doanh nghiệp cần lưu ý tập trung vào thương hiệu tuyển dụng bằng cách đăng tải những hoạt động chung của doanh nghiệp, hình ảnh văn phòng, cơ sở vật chất, môi trường làm việc chuyên nghiệp. Đây sẽ là một trong những tiêu chí mà các bạn trẻ rất quan tâm khi lựa chọn nơi làm việc mới.
• Đối với nhóm quản lý/ nhân sự cấp cao/ chuyên gia: Để tuyển được nhóm nhân sự này đòi hỏi người làm tuyển dụng cần có chuyên môn cao và mối quan hệ rộng rãi. Thông thường, nhóm đối tượng này thường được các doanh nghiệp chiêu mộ thông qua mạng xã hội tuyển dụng Linkedin, các networking trong ngành hoặc thông qua dịch vụ săn đầu người (headhunter).

Tiêu chí đánh giá tuyển dụng nhân sự hiệu quả

Vậy thế nào là tuyển dụng nhân sự hiệu quả? Năng lực của nhân sự tuyển vào, trải nghiệm ứng tuyển của ứng viên, hay thời gian gắn bó của của nhân sự với doanh nghiệp? Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng giúp bạn đánh giá chính xác hiệu quả tuyển dụng: 

• Chất lượng ứng viên: Đây là yếu tố cốt lõi khi đánh giá về hiệu quả tuyển dụng. Để đo lường được chất lượng ứng viên, nhà tuyển dụng có thể dựa trên các tiêu chí đã đưa ra trong bản mô tả công việc, hồ sơ ứng viên để so sánh với năng lực và sự phù hợp của họ với tổ chức, doanh nghiệp mình. Lưu ý rằng, việc đánh giá chất lượng ứng viên cũng cần dựa trên kết quả quá trình thử việc của họ. 
• Trải nghiệm của ứng viên: Ứng viên cảm thấy như thế nào với quy trình tuyển dụng tại doanh nghiệp? Nhân sự mới có cảm thấy thoải mái và sẵn sàng đóng góp, cống hiến cho doanh nghiệp hay không? Trải nghiệm của họ trong buổi onboarding toàn công ty và tại phòng ban mới như thế nào? Đó là những thông tin nhà tuyển dụng cần lưu tâm khi đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân sự. 
• Thời gian tuyển dụng: Tối ưu thời gian tuyển dụng là một trong những chỉ tiêu quan trọng khi xem xét hiệu quả tuyển dụng. Với cấp nhân viên, quá trình tuyển dụng trung bình kéo dài nửa tháng đến 1 tháng. Với các cấp quản lý, lãnh đạo cấp cao, chuyên gia, thời gian này có thể lâu hơn, tùy theo yêu cầu và thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp. 

• Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc: Sau kỳ thử việc, doanh nghiệp có bao nhiêu nhân sự ở lại Thời gian tuyển dụng và bao nhiêu nhân sự rời đi, tỷ lệ nhân sự ở lại hoặc rời đi so với số nhân sự tuyển vào là bao nhiêu? Lý do họ tiếp tục ở lại hoặc rời đi? Nhà tuyển dụng cần theo sát chặt chẽ các chỉ số này để kịp thời nhận biết các vấn đề còn tồn tại, qua đó đề xuất phương án cải tiến phù hợp.  
• Tỷ lệ nhân sự gắn bó và thành công trong sự nghiệp tại doanh nghiệp: Đây là tiêu chí mất nhiều thời gian đo lường nhất. Nhà tuyển dụng có thể tạo những cuộc trao đổi ngắn với những nhân sự đã gắn bó lâu dài với doanh nghiệp để hiểu được đâu là lý do họ ở lại và lan tỏa rộng rãi tinh thần ấy tới các nhân sự hiện tại và nhân sự mới vào công ty. 

Sau khi xác định và đo lường được các tiêu chí tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần tổng hợp thông tin và đưa ra báo cáo cụ thể. Với mục tiêu số hóa và tối ưu quy trình tuyển dụng, SHiring với chức năng “báo cáo và phân tích kết quả tuyển dụng chuyên sâu” với nền tảng công nghệ AI sẽ là công cụ đắc lực giúp nhà tuyển dụng theo dõi và đánh giá kết quả tuyển dụng chính xác hơn. 

>> Tìm hiểu chi tiết và trải nghiệm tính năng tại đây

Dựa trên các yếu tố về mục tiêu kinh doanh, chiến lược phát triển của doanh nghiệp mà các tiêu chí trên sẽ có trọng số khác nhau. Chẳng hạn, với những công việc mang tính thời vụ, thời gian tuyển dụng có thể là yếu tố quan trọng nhất. Tuy nhiên, với những vị trí cấp cao như lãnh đạo, chuyên gia, thì tiêu chí về chất lượng chắc chắn được ưu tiên hơn cả. Vì thế, bộ phận tuyển dụng cần linh hoạt khi xem xét các tiêu chí, đảm bảo đánh giá đúng và phù hợp nhất với bối cảnh doanh nghiệp.

Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

Trên thực tế, tuyển dụng nhân sự tại mỗi doanh nghiệp là không giống nhau. Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến công tác này, cụ thể như sau:

Các nhân tố chủ quan

• Uy tín của doanh nghiệp: Người lao động đều mong muốn được làm việc trong một doanh nghiệp uy tín, đảm bảo cho họ sự ổn định trong cuộc sống. Việc xây dựng thương hiệu tốt với những hình ảnh tích cực sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận được sự tin tưởng của ứng viên, từ đó tăng cơ hội tiếp cận ứng viên tiềm năng.
• Văn hóa doanh nghiệp: Sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến quyết định ứng tuyển của ứng viên. Khi mỗi cá nhân cảm thấy những giá trị văn hóa của bản thân họ tương đồng với giá trị văn hóa mà doanh nghiệp đưa ra, họ sẽ muốn được gắn bó và cống hiến lâu dài hơn với tổ chức. 
• Chế độ lương thưởng, đãi ngộ: Mọi nhân sự khi tham gia thị trường lao động đều quan tâm tới nhân tố này. Một tổ chức có mức thu nhập tốt cùng chế độ lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn luôn khiến người lao động cảm thấy an tâm và có động lực gia nhập hơn. 

Chế độ lương thưởng và đãi ngộ có ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình tuyển dụng

Các nhân tố khách quan

• Nhu cầu thị trường: Tùy từng thời điểm mà nhu cầu tìm việc làm của người lao động có thể lớn hoặc nhỏ hơn nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Khi nhu cầu tuyển dụng tăng trong khi nhu cầu tìm việc ít hơn, mức độ cạnh tranh sẽ cao hơn, doanh nghiệp sẽ khó khăn hơn để thu hút và tuyển dụng nhân sự. Ngược lại, trong các mùa cao điểm, nhu cầu tìm việc lớn hơn nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn để lựa chọn và tuyển dụng ứng viên tiềm năng. 
• Đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp nào cũng mong muốn mình có thể thu hút và chiêu mộ được nhân tài chất lượng. Mức thu nhập, chính sách đãi ngộ hấp dẫn, môi trường làm việc năng động, sáng tạo, v.vv… có thể là những lợi thế cạnh tranh khi tuyển dụng mà các doanh nghiệp đưa ra. Việc quan trọng của nhà tuyển dụng là lựa chọn lợi thế phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình từ đó thu hút ứng viên phù hợp nhất. 
• Nền kinh tế quốc gia: Nền kinh tế quốc gia ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển và mở rộng sản xuất, kinh doanh. Điều này thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng nhân sự tăng lên. Trong khi đó, nền kinh tế đang trong tình trạng khó khăn, doanh nghiệp buộc phải thu hẹp sản xuất, nhiều doanh nghiệp có động thái cắt giảm nhân sự. Hoạt động tuyển dụng cũng vì thế bị ảnh hưởng, gián đoạn dẫn tới hiệu quả không cao. 

Quản lý quy trình tuyển dụng hiệu quả với SHiring

Được phát triển bởi TopCV – công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ nhân sự tại Việt Nam, nền tảng công nghệ quản trị tuyển dụng hiệu suất cao SHiring sẽ là trợ thủ đắc lực giúp nhà tuyển dụng tối ưu hóa quy trình tuyển dụng nhân sự. Được tích hợp công nghệ AI hiện đại, SHiring sở hữu bộ tính năng đa dạng nhằm đơn giản hóa quy trình tuyển dụng, giảm thiểu chi phí và giải phóng thời gian cho nhà tuyển dụng. Trọn bộ công cụ với các tính năng gồm: 

• Công nghệ trích xuất CV (CV Parser): Tự động thu thập và trích xuất CV ứng viên.
• Phân loại, tổng hợp và quản trị CV tập trung theo CV Pool: Tiết kiệm thời gian, chi phí sàng lọc hồ sơ từ đó gia tăng hiệu quả tuyển dụng. 
• CareerSite riêng của từng doanh nghiệp: chủ động tạo và đăng tin tuyển dụng, kết nối ứng viên dễ dàng, nhanh chóng, nâng cao thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp.
• Tích hợp báo cáo và phân tích hiệu quả tuyển dụng chuyên sâu: Dữ liệu chi tiết về số lượng ứng viên từng giai đoạn, tỉ lệ cv/ tỉ lệ phỏng vấn, tỉ lệ offer thành công, v.vv.. cập nhật theo thời gian thực. Nhà tuyển dụng dễ dàng nắm bắt và đưa ra phương án tuyển dụng phù hợp nhất.

Hỏi – Đáp liên quan về vấn đề tuyển dụng

Nếu bạn mới bước chân vào lĩnh vực tuyển dụng hoặc đang muốn tìm hiểu thêm về công việc này, thì dưới đây là một số câu hỏi phổ biến và câu trả lời bạn có thể tham khảo: 

Nên tuyển dụng nhân sự từ nguồn nội bộ hay nguồn bên ngoài?

Tùy vào nhu cầu tuyển dụng và nguồn lực công ty, nhân sự có thể được tuyển dụng trực tiếp từ nội bộ hoặc cần thu hút mới từ bên ngoài. Chẳng hạn, với những vị trí như quản lý, lãnh đạo thì nguồn nội bộ – những nhân viên có sự gắn bó lâu dài và đạt những thành tựu nhất định, đồng thời hiểu rõ về văn hóa tổ chức, doanh nghiệp nên được ưu tiên. Trong khi một số vị trí khác như: nhân viên kinh doanh, kỹ sư công nghệ thông tin, nhân viên marketing, v.vv… thì sự xuất hiện của nhân tố mới sẽ phù hợp hơn. 

Doanh nghiệp nên sử dụng những nền tảng tuyển dụng nào?

Hiện nay có rất nhiều trang web/nền tảng tuyển dụng uy tín giúp doanh nghiệp tạo và đăng tải tin tuyển dụng như: TopCV, Vietnamwork, Careerbuilder, Vieclam24h.vn,v.vv…Tùy theo nhu cầu và vị trí tuyển dụng, doanh nghiệp có thể linh hoạt chọn lựa nền tảng phù hợp. 

Nếu đang tìm kiếm một nền tảng toàn diện hỗ trợ toàn bộ quá trình tuyển dụng thì TopCV là nền tảng bạn nên tham khảo. Không dừng lại ở việc hỗ trợ đăng tải và kết nối với hơn 5.000.000 ứng viên tiềm năng, TopCV mang tới một hệ sinh thái tuyển dụng toàn diện và chuyên sâu, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả tuyển dụng. Với mục tiêu hỗ trợ nhà tuyển dụng trong từng giai đoạn, hệ sinh thái toàn diện TopCV với các nền tảng được kết nối chặt chẽ, bao gồm: 

• TopCV: Nền tảng tạo và đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng
• SHiring: Nền tảng Quản lý quy trình tuyển dụng tích hợp công nghệ AI, đơn giản hóa quy trình tuyển dụng, giảm thiểu chi phí, giải phóng thời gian trong các bước sàng lọc, phân loại, quản lý hồ sơ, lập báo cáo hiệu quả tuyển dụng. 
• Testcenter: Nền tảng đánh giá nhân sự toàn diện, làm căn cứ đánh giá năng lực ứng viên trong quá trình tuyển dụng
• HappyTime: Nền tảng quản lý và gia tăng trải nghiệm nhân sự hiệu quả, tự động hóa dữ liệu trong 01 hệ thống duy nhất. 

Doanh nghiệp có nên sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng?

Trong thời đại số hóa như hiện nay, việc ứng dụng phần mềm quản lý tuyển dụng, đặc biệt là các phần mềm ứng dụng AI như SHiring là rất cần thiết. Sự hỗ trợ đắc lực của công nghệ giúp quy trình tuyển dụng vận hành trơn tru và liền mạch hơn. Đồng thời, dữ liệu đầu vào được ghi nhận và xử lý bởi AI sẽ đảm bảo sự chính xác cũng như giảm thời gian nhập liệu thủ công. Nhờ đó, nhà tuyển dụng có thể tập trung vào các hoạt động khác để khai thác sâu ứng viên, gia tăng hiệu suất tuyển dụng. 

Làm nghề tuyển dụng, khó hay dễ?

Dù là bất cứ nghề nghiệp nào, bạn cũng cần sở hữu bộ kiến thức và kỹ năng chuyên môn riêng, và tuyển dụng cũng không ngoại lệ.

• Với những người mới bắt đầu: Việc tìm kiếm một môi trường chuyên nghiệp và bài bản là cách nhanh nhất để bạn làm quen và nâng cao hiểu biết về quy trình tuyển dụng. Ngoài ra, bạn cũng nên đọc thêm các tài liệu, chia sẻ về nghề kết hợp với kinh nghiệm thực chiến để có những kiến thức sâu sắc hơn.
• Với những người đã có kinh nghiệm trong nghề: Việc liên tục nhìn nhận bản thân và nâng cao trình độ, mối quan hệ sẽ giúp ích rất nhiều cho lộ trình thăng tiến trong nghề nghiệp của bạn. Đồng thời, việc tìm hiểu và ứng dụng các công nghệ hỗ trợ tuyển dụng cũng là việc làm cần thiết. Điều này không chỉ giúp tinh gọn và đơn giản hóa công việc cho nhà tuyển dụng mà còn giúp bạn nâng cao hiệu suất tuyển dụng nhân sự. 

Tổng kết lại, tuyển dụng nhân sự có vai trò “đầu tàu” đối với hoạt động phát triển và tăng trưởng của mỗi doanh nghiệp. Trong thời đại trí tuệ nhân tạo dần trở thành “xu hướng”, khi các dữ liệu về ứng viên được AI phân tích chi tiết và chuyên sâu hơn thì vai trò của bộ phận tuyển dụng ngày càng quan trọng. Dựa trên các dữ liệu từ AI, nhà tuyển dụng sẽ ứng dụng nghiệp vụ để đưa ra phân tích chi tiết về xu hướng tuyển dụng, đánh giá hiệu quả từ đó đưa ra chiến lược thu hút nhân tài phù hợp nhất với doanh nghiệp. 

Marketing là một trong những hoạt động quan trọng nhất của doanh nghiệp, giúp tiếp cận, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số, lợi nhuận cho tổ chức. Do đó, xác định rõ các tiêu chí lựa chọn ứng viên Marketing là cực kỳ quan trọng. Hãy cùng tìm hiểu ngay về 10 tiêu chí tuyển dụng nhân viên Marketing trong bài viết sau. 

Tiêu chí 1 – Kiến thức, kỹ năng chuyên môn về Marketing

Kiến thức, kỹ năng chuyên môn đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng bất cứ vị trí nhân sự nào. Đặc biệt là trong lĩnh vực Marketing, nhân viên không chỉ cần phải nắm vững kiến thức cơ bản mà còn phải có khả năng làm việc linh hoạt với các công cụ, phần mềm tiên tiến.

Kiến thức cơ bản về lĩnh vực Marketing đòi hỏi nhân viên phải hiểu rõ về các khái niệm, quy tắc cơ bản và nhận thức sâu sắc về những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng bá sản phẩm hay dịch vụ. Chỉ thông qua đó, nhân viên mới có thể xây dựng được chiến lược Marketing mạch lạc và linh hoạt, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của thị trường.

Ngoài ra, để nắm bắt được cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh ngày nay, nhân viên cần phải sở hữu kỹ năng làm việc với các công cụ Marketing hiện đại. Digital Marketing, Social Media Marketing, Email Marketing và Influencer Marketing là những công cụ, hình thức quan trọng mà maketer cần nắm rõ. Sự thành thạo với những công cụ này không chỉ giúp tối ưu hóa chiến lược quảng bá mà còn làm tăng cường hiệu suất của chiến dịch Marketing.

Tiêu chí 2 – Sự sáng tạo và khả năng tư duy chiến lược

Tiêu chí tuyển dụng nhân viên Marketing thứ 2 mà doanh nghiệp cần xem xét là sự sáng tạo và khả năng tư duy chiến lược. Ở mức độ cơ bản, nhân viên cần có khả năng đề xuất những ý tưởng mới, độc đáo và thú vị trong lĩnh vực Marketing. Khả năng này không chỉ thể hiện sự sáng tạo cá nhân mà còn mang lại sự mới lạ, khác biệt cho doanh nghiệp so với đối thủ trong ngành.

Ngoài ra, năng lực tư duy chiến lược của nhân viên cũng là yếu tố song hành với sự sáng tạo. Với năng lực này, họ có thể nhìn nhận thị trường Marketing một cách toàn diện, không chỉ ở góc độ hiện tại mà còn ở góc độ dài hạn trong tương lai. Đây sẽ là cơ sở để nhân viên có thể dự đoán đúng các xu hướng, rủi ro có thể xảy ra nhằm đưa ra các chiến lược Marketing thông minh và hiệu quả.

Tiêu chí  3 – Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ đóng một vai trò quan trọng trong quá trình tuyển chọn nhân sự cho bộ phận Marketing. Nguyên nhân chính là do bộ phận này thường xuyên tiếp xúc và tương tác với nhiều đối tượng khác nhau, từ khách hàng đến đối tác, nhà cung cấp lẫn nhân viên nội bộ.

Đối với khách hàng và đối tác, nhân viên Marketing cần sở hữu khả năng giao tiếp hiệu quả, biến các thông điệp của doanh nghiệp thành ngôn ngữ dễ hiểu và thuyết phục. Ngoài việc truyền đạt thông tin, họ còn phải là những người lắng nghe tận tâm, hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của đối tác và khách hàng để có thể đưa ra những giải pháp tối ưu và phù hợp.

Không chỉ dừng lại ở khả năng giao tiếp, nhân viên Marketing cũng phải là những chuyên gia trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác. Khả năng này không chỉ giúp mang lại các kết quả bán hàng trong ngắn hạn mà còn đóng góp vào việc mở rộng mạng lưới quan hệ và tạo ra cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp. 

Tiêu chí  4 – Kiến thức về thị trường và đối thủ cạnh tranh

Để xây dựng một đội ngũ Marketing hiệu quả, việc tuyển dụng nhân viên dựa trên sự am hiểu về thị trường và đối thủ cạnh tranh là cực kỳ quan trọng. Những kiến thức sâu rộng về thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, từ những biến động nhỏ đến những xu hướng lớn sẽ giúp họ xác định được những cơ hội, thách thức trong môi trường kinh doanh và đưa ra những chiến lược phù hợp.

Đồng thời, hiểu biết về đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng. Nhân viên cần phải có khả năng phân tích SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities, Threats) để đánh giá tình hình của đối thủ ở hiện tại và xác định những ưu điểm, hạn chế, cơ hội, thách thức của doanh nghiệp. Đây là hoạt động không thể thiếu trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing có lợi thế và phù hợp với thị trường để tối ưu hóa kết quả kinh doanh.

Tiêu chí  5 –  Hiểu biết về công nghệ và xu hướng kỹ thuật số

Ở thời đại ngày nay, sự phát triển của công nghệ và xu hướng kỹ thuật số đang đặt ra những thách thức mới đối với lĩnh vực Marketing, tiếp thị. Do đó, ứng viên cho vị trí này cần có sự am hiểu sâu sắc về công nghệ và ứng dụng nó trong lĩnh vực Marketing. Khả năng áp dụng những tiến bộ công nghệ vào chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp là một yếu tố quyết định cho sự thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Nhân viên Marketing cần có kiến thức vững về các công cụ và nền tảng kỹ thuật số phổ biến như Google Analytics, SEO, social media platforms và các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads. Tuy nhiên, không chỉ đơn thuần là biết sử dụng mà họ còn cần có khả năng phân tích dữ liệu và rút ra những chiến lược hiệu quả từ thông tin số.

Ngoài ra, sự linh hoạt và nhanh nhẹn trong việc đối mặt với các xu hướng kỹ thuật số mới cũng là một yếu tố quan trọng. Công nghệ cũng như xu hướng thị trường thay đổi nhanh chóng, vì vậy nhân viên cần có khả năng nắm bắt những thay đổi này và tích hợp chúng vào chiến lược Marketing một cách linh hoạt. Từ đó giúp giúp doanh nghiệp duy trì sự độc đáo và nổi bật trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay.

Tiêu chí  6 –   Tư duy phân tích và đánh giá 

Nhân viên Marketing chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến dịch Marketing nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch này, nhân viên Marketing cần có tư duy phân tích và đánh giá. Tư duy này giúp họ hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất.

Ngoài ra, tư duy phân tích và đánh giá cũng giúp nhân viên Marketing phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định đúng đắn. Trong Marketing, dữ liệu là một nguồn thông tin quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, thị trường và hiệu quả của các chiến dịch Marketing. Khả năng phân tích dữ liệu giúp nhân viên Marketing đưa ra những quyết định sáng suốt, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Tiêu chí 7 – Linh hoạt trong mọi tình huống

Tinh thần linh hoạt trong mọi tình huống là tiêu chí không thể thiếu trong danh sách yêu cầu tuyển dụng nhân viên Marketing hiện nay. Đây cũng là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của mọi chiến lược tiếp thị. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp phải không ngừng biến đổi trước mọi xu hướng để giữ vững và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Thêm vào đó, thị trường và công nghệ đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và nhân viên Marketing cần phải linh hoạt để nắm bắt những thay đổi này. Khả năng thích ứng nhanh chóng với xu hướng mới giúp họ duy trì hiệu quả công việc và giữ vững vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Tiêu chí 8 – Năng lực quản lý thời gian và ưu tiên công việc

Năng lực quản lý thời gian và ưu tiên công việc là một trong những kỹ năng mà nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu ở đội ngũ nhân viên Marketing. Bởi lẽ, công việc Marketing thường rất đa dạng, từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, xây dựng chiến lược Marketing, triển khai các hoạt động Marketing, cho đến theo dõi và đánh giá hiệu quả Marketing. 

Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ này, nhân viên Marketing cần có khả năng sắp xếp, phân bổ thời gian hợp lý, đảm bảo cân bằng giữa các nhiệm vụ. Đồng thời cần tránh tình trạng tập trung quá nhiều vào một nhiệm vụ nào đó mà bỏ bê các nhiệm vụ khác.

Ngoài ra, nhân viên Marketing cũng cần có khả năng ưu tiên công việc, biết phân biệt mức độ quan trọng và khẩn cấp của các nhiệm vụ để tập trung xử lý các nhiệm vụ quan trọng và khẩn cấp trước. Khả năng ưu tiên công việc giúp nhân viên Marketing tránh tình trạng bị quá tải, xử lý công việc hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu công việc một cách tối ưu.

Tiêu chí 9 –  Khả năng làm việc nhóm

Trong môi trường làm việc hiện đại, các dự án Marketing thường đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bộ phận khác nhau, từ nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, quảng cáo, truyền thông,… Do đó, nhân viên Marketing cần có khả năng làm việc nhóm hiệu quả để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

Làm việc nhóm không chỉ đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt mà còn yêu cầu sự linh hoạt và tinh thần hợp tác. Các nhân viên Marketing cần biết cách lắng nghe đồng nghiệp, chia sẻ thông tin và đưa ra đóng góp tích cực để đạt được mục tiêu chung của dự án.

Tiểu chí 10 –  Kinh nghiệm và bằng cấp về Marketing

Kinh nghiệm và bằng cấp về Marketing là một trong những tiêu chí quan trọng nhất trong tuyển dụng nhân viên Marketing. Kinh nghiệm thực tế sẽ giúp ứng viên hiểu rõ hơn về các hoạt động Marketing, cách thức triển khai và đo lường hiệu quả. Bằng cấp về Marketing sẽ chứng minh cho ứng viên có đủ kiến thức nền tảng về lĩnh vực này.

Tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp mà mức độ kinh nghiệm và bằng cấp sẽ khác nhau. Đối với các vị trí fresh hoặc junior thì có thể không yêu cầu hoặc chỉ yêu cầu từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing. Tuy nhiên với cấp senior hay trưởng phòng Marketing sẽ cần có từ 3-5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí liên quan.

Tuyển dụng nhân viên Marketing là một quá trình quan trọng, đòi hỏi đội ngũ nhân sự phải có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng. Tuy nhiên, việc sàng lọc ứng viên theo nhiều tiêu chí khác nhau có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức.

Tính năng chấm điểm và xếp hạng của SHiring sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên một cách hiệu quả và nhanh chóng. Với tính năng này, bạn chỉ cần tích hợp CV của ứng viên vào SHiring để trích xuất thông tin quan trọng. Sau đó, SHiring sẽ dựa trên những thông tin này để lập một bảng xếp hạng ứng viên dựa trên sự phù hợp với các tiêu chí tuyển dụng đã đặt ra.

Việc sử dụng tính năng chấm điểm và xếp hạng của SHiring mang lại nhiều lợi ích cho nhà tuyển dụng, bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Bạn không cần phải sàng lọc thủ công từng ứng viên nữa mà chỉ cần dựa vào bảng xếp hạng của SHiring để nhanh chóng xác định được ứng viên tiềm năng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực để tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác trong quá trình tuyển dụng.
• Đảm bảo tính khách quan và công bằng: Tính năng này sử dụng các tiêu chí cố định, không thiên vị để đánh giá ứng viên. Do đó, bạn sẽ đánh giá ứng viên dựa trên năng lực và mức độ phù hợp với công việc, mà không phụ thuộc vào các yếu tố cá nhân, cảm tính.
• Nâng cao hiệu quả tuyển dụng: Với tính năng chấm điểm và xếp hạng, bạn có thể đánh giá ứng viên một cách chính xác và toàn diện hơn. Điều này giúp bạn lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với vị trí tuyển dụng.

Bạn có thể truy cập vào https://shiring.ai để trải nghiệm miễn phí công cụ hỗ trợ tuyển dụng này ngay hôm nay. Hoặc liên hệ theo Hotline: 0985.988.109 và Email: [email protected] để được tư vấn và giải đáp thắc mắc nhanh chóng nhất.

Trên đây là TOP 10 tiêu chí tuyển dụng nhân viên Marketing mà doanh nghiệp cần lưu ý. Các tiêu chí tuyển dụng được đề cập trong bài viết này là những tiêu chí cơ bản và cần thiết nhất. Tuy nhiên, tùy theo yêu cầu và đặc thù của từng vị trí mà cụ thể mà doanh nghiệp cần cân nhắc điều chỉnh cho phù hợp. Ngoài ra, đừng quên kết hợp các công cụ hỗ trợ hiện đại như SHiring để nâng cao hiệu quả tuyển dụng cho tổ chức của bạn. 

Trong nhiều thập kỷ qua, các doanh nghiệp đã sử dụng nhiều công cụ khác nhau để đánh giá ứng viên và chọn ra những người phù hợp nhất với tổ chức của mình. Trong đó, các bài test IQ tuyển dụng được triển khai bài bản trong quy trình tuyển chọn nhân sự.

Trong bài viết này, SHiring sẽ đề cập đến vai trò quan trọng của bài test IQ trong tuyển dụng và cung cấp các mẫu bài test kèm link tải. Hy vọng rằng những thông tin này giúp ích cho hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp của bạn!

Các phương pháp test IQ thường gặp trong tuyển dụng

Bài test IQ (Intelligence Quotient) trong tuyển dụng là bài kiểm tra trí thông minh của ứng viên – kỹ năng cần thiết cho thấy tốc độ nhận thức, khả năng xử lý tình huống và thực thi các nhiệm vụ cụ thể trong công việc của ứng viên.

Có nhiều dạng bài IQ test từng được ứng dụng phổ biến là:

• Binet-Simon (phát triển bởi Alfred Binet & Théodore Simon)
• Wechsler (phát triển bởi David Wechsler)
• GIA (phát triển bởi Peter Dann)
• Woodcock-Johnson (phát triển bởi Richard Woodcock & Mary E. Bonner Johnson)
• Guilford-Sullivan (phát triển bởi J.P.Guilford & M.Sullivan)
• V.vv..

Trong đó, 2 hệ thống bài test IQ phù hợp nhất để đo lường trí thông minh của ứng viên trong quá trình tuyển dụng phải kể đến Phương pháp đo lường trí tuệ Wechsler và Phương pháp đánh giá trí thông minh tổng quát GIA.

Kiểm tra trí thông minh không phải mục đích duy nhất của 2 phương pháp test IQ này. Dựa trên kết quả test, nhà tuyển dụng còn có thể đánh giá các năng khiếu riêng biệt của từng ứng viên. Qua đó, nhà tuyển dụng có thể tìm ra ứng viên phù hợp nhất với vị trí mà công ty mình đang tuyển dụng.

Bài test IQ tuyển dụng theo Wechsler kèm link tải

Bài test IQ tuyển dụng theo Wechsler là phương pháp đánh giá tốc độ xử lý thông tin và kỹ năng suy luận của ứng viên. Phương pháp này sử dụng các câu trắc nghiệm về toán học, gồm cả đại số và hình học, yêu cầu người làm test tìm hình hoặc số còn thiếu trong một tổ hợp có quy luật.

Link tải bài test IQ Wechsler

Sau đây là mẫu bài test IQ theo phương pháp Wechsler mà SHiring đã tổng hợp:

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST IQ THEO WECHSLER

Cách xây dựng bài test IQ Wechsler trong tuyển dụng

Cách xây dựng bài test IQ Wechsler phụ thuộc vào thời gian tuyển dụng cũng như mức độ quan trọng của IQ test trong sàng lọc ứng viên.

Nếu thời gian tuyển dụng ngắn, vị trí tuyển dụng không đặc thù thì chỉ nên xây dựng bài test có từ 20-30 câu. Mức độ khó của từng câu hỏi tăng dần và giới hạn thời gian làm test tối đa là 1 phút/câu.

Nếu thời gian tuyển dụng kéo dài (gồm nhiều vòng), vị trí tuyển dụng mang tính đặc thù, đòi hỏi khả năng lập luận logic cao như lập trình viên, chuyên viên phân tích dữ liệu, chuyên viên phân tích thị trường, nhân viên ngân hàng, v.vv.. thì nên xây dựng bài test từ 30-100 câu. Trong đó, câu hỏi khó chiếm dung lượng lớn hơn.

Cách tính điểm IQ của ứng viên sau bài test Wechsler

Phương pháp Wechsler sử dụng một thang đo IQ xây dựng từ kết quả kiểm tra IQ của một nhóm người đại diện cho tổng dân số của một quốc gia hoặc toàn thế giới.

Ví dụ: Phần lớn điểm số (khoảng 68%) của nhóm người tham gia test IQ Wechsler có xu hướng nằm trong khoảng +15 hoặc -15 điểm so với điểm trung bình là 100. Tức là có 68% người tham gia làm test đạt từ 85-115 điểm. Vậy 68% người này có IQ trung bình (trí tuệ bình thường). Nếu điểm kiểm tra IQ dưới 85 thì được coi là kém đến rất kém thông minh. Nếu điểm kiểm tra IQ trên 115 thì được coi là thông minh đến rất thông minh.

Vậy, làm thế nào để tính ra điểm IQ cho ứng viên? Công thức được các nhà nghiên cứu trên toàn thế giới khuyến nghị là:

IQ = 100 + 15 x [(X – 𝛍) : 𝛔]

Trong đó:

• 𝛍 là điểm trung bình của nhóm ứng viên làm test
• 𝛔 là độ lệch tiêu chuẩn các bài test của nhóm ứng viên

Ví dụ: Bài test IQ gồm 60 câu hỏi, sử dụng trên nhóm 20 ứng viên, thu được điểm trung bình = 42.65 (1 điểm/câu đúng), độ lệch tiêu chuẩn = 7. Ứng viên A trả lời đúng 49/60 câu, vậy điểm IQ của A là:

IQ = 100 + 15 x [(49 – 42.65) : 7] = 113

Theo thang đo quy ước của thế giới, IQ 113 thuộc 68% dân số, được coi là trí tuệ bình thường. Như vậy, ứng viên A được đánh giá là có trí thông minh trung bình.

Dựa vào công thức tính và thang đo IQ, nhà tuyển dụng có thể đưa ra tiêu chuẩn sàng lọc ứng viên cụ thể. Ví dụ: Chỉ cho phép ứng viên có IQ trên 110 được bước tiếp vào vòng phỏng vấn.

Sau đây là bảng thang đo IQ được quy ước chung trên toàn thế giới:

Khoảng điểm IQ	Mô tả ý nghĩa	Tỷ lệ % trong dân số
40-55	Khuyết tật trí tuệ	0.13%
55-70	Chậm phát triển trí tuệ	2.14%
70-85	Kém thông minh	13.59%
85-115	Trí tuệ bình thường	68.26%
115-130	Thông minh	13.59%
130-145	Trí thông minh cao	2.14%
145-160	Thiên tài	0.13%

Mẫu bài test IQ tuyển dụng theo GIA kèm link tải

GIA là từ viết tắt của The General Intelligence Assessment – Phương pháp đánh giá trí thông minh tổng quát, đo lường khả năng học hỏi, hiểu và ghi nhớ thông tin nhanh chóng của người làm test. 

Link tải bài test GIA

Bài test GIA gồm có 5 phần:

1. Test khả năng lý luận – Đo tốc độ suy luận logic: Các câu hỏi trắc nghiệm cung cấp một loạt các hình ảnh liên quan mật thiết đến nhau và yêu cầu ứng viên tìm ra quy tắc của chúng.

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST GIA VỀ KHẢ NĂNG LÝ LUẬN

2. Test tốc độ nhận thức – Đo tốc độ xử lý thông tin thông qua thị giác: Sử dụng chữ cái, chữ số, đồ vật, hình ảnh hoặc bất cứ mẫu vật nào. Trình bày chúng cùng lúc trong một thời gian ngắn (vài giây đến vài chục giây). Sau đó yêu cầu ứng viên nhớ lại để xác định vị trí hoặc nhận dạng một số yếu tố trong đó. 

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST GIA VỀ TỐC ĐỘ NHẬN THỨC

3. Test khả năng toán học – Đo tốc độ và sự chính xác trong tính toán: Trong mỗi câu hỏi, nhà tuyển dụng cần cung cấp cho ứng viên 3 con số trong vòng 1-3 giây. Yêu cầu ứng viên xác định con số có khoảng cách so với số trung vị lớn hơn.

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST GIA VỀ KHẢ NĂNG TOÁN HỌC

4. Test tư duy ngôn ngữ – Đo tốc độ xác định các từ đồng nghĩa và trái nghĩa: Cung cấp 3 từ vựng và yêu cầu ứng viên nhanh chóng quyết định những từ vựng nào có ý nghĩa khác loại. Mỗi câu hỏi chỉ nên hiển thị từ 3-6 giây.

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST GIA VỀ TƯ DUY NGÔN NGỮ

5. Test hình học không gian – Đo tốc độ phân tích và tưởng tượng các vật thể 3D: Cung cấp hình ảnh gốc ở dạng 3D và yêu cầu ứng viên tìm mặt phẳng cắt của chúng.

DOWNLOAD MẪU BÀI TEST GIA VỀ HÌNH HỌC – KHÔNG GIAN

Cách xây dựng bài test GIA trong tuyển dụng

Nhà tuyển dụng có thể tùy chọn số lượng câu hỏi trong bài test GIA, tuy nhiên nên có tối thiểu 20 câu hỏi và có giới hạn thời lượng cho từng câu tùy thuộc vào độ khó. Bên cạnh đó, dựa vào tiêu chí tuyển dụng và đặc trưng công việc của vị trí đang tuyển, công ty có thể test một, một số kỹ năng hoặc cùng lúc 5 kỹ năng. Ví dụ:

• Test khả năng lý luận: Phù hợp với các vị trí lập trình viên, kỹ sư vận hành máy, kỹ sư cơ khí, nhà nghiên cứu, v.vv..
• Test khả năng ghi nhớ: Phù hợp với các vị trí như phát thanh viên, giáo viên, diễn viên, thông dịch viên, v.vv..
• Test khả năng tính toán: Phù hợp cho các công việc kế toán, quản trị, phân tích dữ liệu, phân tích thị trường, phân tích kinh doanh, v.vv..
• Test khả năng ngôn ngữ: Phù hợp cho các công việc biên tập, nhà văn, nhà báo, luật sư hoặc các vị trí đòi hỏi trình độ ngôn ngữ vượt trội.
• Test khả năng tưởng tượng: Phù hợp với các vị trí như kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất, chuyên viên thiết kế đồ họa, chuyên viên khoa học máy tính, bác sĩ phẫu thuật, v.vv..

Cách tính điểm bài test IQ tuyển dụng theo GIA

Điểm cuối cùng của bài test IQ tuyển dụng GIA được tổng hợp từ điểm lẻ của 5 phần kiểm tra. Bài kiểm tra GIA được tính điểm dựa trên cả câu trả lời đúng và câu trả lời sai. Mỗi câu đúng được cộng thêm 1 điểm và mỗi câu sai bị trừ bớt điểm theo từng phần:

• Lý luận: -1
• Tốc độ nhận thức: -0.25
• Tốc độ và sự chính xác trong tính toán: -0.5
• Ý nghĩa của từ: -0.5
• Trực quan hóa không gian: -0.5

Sau đây là một ví dụ về bảng điểm GIA:

	Lý luận	Tốc độ nhận thức	Khả năng tính toán	Tư duy ngôn ngữ	Hình học không gian	Tổng điểm
Phần trăm xếp hạng	93	24	57	99	73	83
Hoàn thành	53	54	17	40	14
Đúng	52	42	16	39	13
Sai	1	12	1	1	1
Điểm điều chỉnh	51	39	15.5	38.5	12.5

Tất cả điểm số sẽ được trình bày dưới dạng điểm phần trăm. GIA đánh giá năng lực của ứng viên theo thang điểm phần trăm như sau:

• 4-15: Thấp
• 16-34: Dưới trung bình
• 35-65: Trung bình
• 66-85: Trên trung bình
• 86-96: Cao

Như vậy, tùy thuộc vào yêu cầu của công ty, nhà tuyển dụng có thể đặt ra giới hạn điểm IQ test dành cho ứng viên. Ví dụ: Chỉ những ứng viên đạt trên 86% điểm test GIA mới đủ điều kiện bước tiếp vào vòng phỏng vấn.

Mẫu bài test IQ tổng hợp của một số doanh nghiệp nổi tiếng

Thực tế, để kết quả đánh giá ứng viên được chính xác hơn, nhiều doanh nghiệp thường kết hợp cả 2 phương pháp Wechsler và GIA trong bài test IQ. Cùng SHiring tham khảo một số đề test IQ tuyển dụng của các doanh nghiệp nổi tiếng:

• DOWNLOAD MẪU BÀI TEST IQ CỦA FPT
• DOWNLOAD MẪU BÀI TEST IQ CỦA VIETTEL
• DOWNLOAD MẪU BÀI TEST IQ CỦA SAMSUNG

Bài test IQ tuyển dụng được triển khai theo quy trình nào?

Thông thường, bài test trí thông minh của ứng viên được triển khai sau bước thu nhận và xử lý hồ sơ. Test IQ được xem là một trong những công cụ để đánh giá năng lực ứng viên bên cạnh việc kiểm tra nền tảng học vấn, kinh nghiệm làm việc và phỏng vấn. Bài test trí thông minh trong tuyển dụng sẽ được triển khai theo quy trình như sau:

1. Xác định những kỹ năng ứng viên cần có để phát huy tốt nhất công việc thực tiễn.
2. Xây dựng bộ câu hỏi test IQ tương ứng với kỹ năng cần khai thác.
3. Thiết lập công thức tính điểm và tiêu chí sàng lọc ứng viên qua kết quả IQ test.
4. Trình bày bài test IQ trên phương tiện phù hợp để dễ dàng giao cho ứng viên và thu thập dữ liệu (Google Form, Google Sheet/Excel, Google Doc/Word, nền tảng đánh giá năng lực nhân sự TestCenter, v.vv..).
5. Thu thập kết quả test từ ứng viên và chấm điểm, đánh giá.
6. Sàng lọc ra các ứng viên có kết quả IQ test đạt yêu cầu.

Quy trình triển khai IQ test này tương đối đơn giản nếu như các đợt tuyển dụng được giãn cách và số lượng nhân sự tuyển dụng không lớn. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng cao với số lượng ứng viên trong mỗi đợt tuyển dụng lớn thì quy trình đánh giá thủ công thực sự rất bất tiện.

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ trong tuyển dụng và đánh giá năng lực ứng viên đã trở nên phổ biến. Trong đó, giải pháp quản trị tuyển dụng hiệu suất cao SHiring hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa công tác tuyển dụng với nền tảng công nghệ số hóa, tự động hóa dữ liệu.

Với tính năng xây dựng hệ thống bài kiểm tra và đánh giá ứng viên (liên kết với TestCenter), SHiring có thể giúp doanh nghiệp giải quyết được bài toán test IQ trên số lượng lớn ứng viên. SHiring sẽ tự động thu thập kết quả test từ ứng viên, chấm điểm và đưa ra đánh giá chính xác. Nhờ vậy, bộ phận nhân sự được giải phóng khỏi công việc thủ công rườm rà.

Sau đó, tính năng tự động sàng lọc ứng viên qua form đánh giá (có sẵn hoặc tạo mới theo nhu cầu) trên SHiring sẽ tiếp tục giúp doanh nghiệp chọn lọc ra những cá nhân xuất sắc, phù hợp nhất với tiêu chí tuyển dụng. Qua đó, doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và chi phí tuyển dụng. Trên hết, chất lượng ứng viên được củng cố, doanh nghiệp gia tăng được lợi thế cạnh tranh trên thị trường tuyển dụng.

>>> Xem thêm: SHiring là gì – Quản trị tuyển dụng hiệu quả với công nghệ AI

Để được tư vấn chi tiết về phần mềm SHiring, nhà tuyển dụng vui lòng liên hệ qua số hotline 092.902.8175, hoặc đăng ký trải nghiệm thử tại website SHiring.ai.

Lợi ích khi áp dụng bài test IQ trong tuyển dụng

Bài kiểm tra trí thông minh đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng:

• Tuyển dụng một cách tập trung hơn

Biết trước liệu ứng viên có thể học hỏi hoặc thích nghi nhanh chóng với công việc và chế độ mới hay không là một điểm cộng. Thông qua kết quả test IQ, nhà tuyển dụng cũng có thể sớm bỏ qua những ứng viên không phù hợp với vị trí cần tuyển, từ đó rút ngắn được tốc độ tuyển dụng.

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Đánh giá ứng viên qua bài test IQ trước khi phỏng vấn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trên nhiều khía cạnh: Rút ngắn thời gian phỏng vấn trực tiếp, rút ngắn quy trình tuyển dụng, đảm bảo ứng viên hội nhập với công ty nhanh chóng, gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên sau hội nhập và thử việc, v.vv.. Lợi ích kéo theo là doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhờ quy trình được tinh giản và nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

• Có được thông tin chi tiết về ứng viên

Bài kiểm tra IQ là công cụ tuyệt vời để xác định khả năng tư duy phản biện và xử lý các nhiệm vụ phức tạp của ứng viên. Chúng không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về khả năng nhận thức của ứng viên mà còn có thể giúp dự đoán hiệu suất công việc và thành công của ứng viên.

• Loại bỏ sự thiên vị trong tuyển dụng

Một số ứng viên gặp khó khăn khi phỏng vấn, trong khi những người khác lại thể hiện một cách ấn tượng. Điều này không có nghĩa là ứng viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể làm việc một cách hiệu quả và ngược lại. Bài test IQ có thể đánh giá được những phẩm chất và khuyết điểm của ứng viên mà nhà tuyển dụng khó có thể nhìn ra từ một cuộc phỏng vấn truyền thống. Điều này giúp quá trình tuyển dụng trở nên công bằng hơn cho tất cả ứng viên và cả doanh nghiệp.

• Tuyển dụng linh hoạt hơn

Nhà tuyển dụng có thể tùy chỉnh các bài kiểm tra IQ để phù hợp với yêu cầu cụ thể của các vai trò khác nhau trong tổ chức. Tính linh hoạt này đảm bảo rằng việc đánh giá phù hợp với các kỹ năng cần thiết để thành công trong một công việc cụ thể.

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Các bài kiểm tra IQ tạo ra dữ liệu có thể định lượng được, có thể được phân tích giúp quá trình đưa ra quyết định tuyển dụng sáng suốt hơn. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này có thể nâng cao chất lượng và hiệu quả tổng thể của quá trình tuyển dụng.

• Củng cố thương hiệu tuyển dụng

Một lợi ích lớn khác của bài test IQ tuyển dụng là gián tiếp gửi thông điệp cho ứng viên về tính chuyên nghiệp và công bằng của doanh nghiệp. Nhờ vậy, nhân viên được gia tăng trải nghiệm thú vị và có thiện cảm hơn với thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp.

Lưu ý khi triển khai các bài test IQ tuyển dụng

Để công tác triển khai kiểm tra trí thông minh ứng viên diễn ra suôn sẻ, hiệu quả, nhà tuyển dụng cần lưu ý một số điều sau:

• Nên thiết lập các bài test IQ khác nhau cho từng vị trí tuyển dụng cụ thể, dựa trên tiêu chí năng lực mà mỗi vị trí cần có để đảm bảo tính công bằng, chính xác.
• Để đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong kết quả test IQ, doanh nghiệp cần bảo mật đề kiểm tra IQ. Thay vì gửi đề test ở định dạng dễ sao chép như doc, PDF, xlsx thông thường, nhà tuyển dụng nên tạo đề test có giới hạn thời gian trên các nền tảng trực tuyến an toàn. Ứng viên làm test trực tiếp trên đó và kết quả sẽ được thu thập ngay khi ứng viên hoàn tất bài kiểm tra.
• Nên thông báo cho ứng viên về quy trình kiểm tra IQ, cung cấp cho họ những hướng dẫn và đặt ra kỳ vọng cụ thể. Để thuận tiện hơn, nhà tuyển dụng có thể công khai quy trình đánh giá tuyển dụng của mình trên CareerSite và tất cả ứng viên đều có thể tiếp cận thông tin và có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi thực hiện bài test.

Ngoài tính năng đánh giá và sàng lọc ứng viên tự động nêu trên, SHiring còn cung cấp cho các doanh nghiệp website tuyển dụng chuẩn SEO, bắt mắt và chuyên nghiệp. Nhà tuyển dụng có thể tạo và quản lý mẫu đơn ứng tuyển theo từng nhu cầu vị trí, đăng tin truyền thông và hướng dẫn quy trình ứng tuyển trên CareerSite này, qua đó nâng tầng thương hiệu và thu hút nhiều ứng viên tiềm năng hơn.

>>> Xem thêm: Đập hộp 9 tính năng của SHiring – Quản trị Tuyển dụng hiệu suất cao

Điều quan trọng cần nhớ là bài test IQ tuyển dụng chỉ là một phần của bài toán tuyển dụng. Điểm IQ cao không tự động khiến cho ứng viên trở nên phù hợp với doanh nghiệp. Bộ phận tuyển dụng cần nhìn vào bức tranh toàn cảnh, kết hợp kết quả IQ với những hiểu biết sâu sắc hơn từ các cuộc phỏng vấn, tài liệu tham khảo và các phương pháp đánh giá khác. Cách tiếp cận toàn diện này đảm bảo rằng nhà tuyển dụng không chỉ làm việc thông minh mà còn đúng cách.

Để được hỗ trợ đánh giá và sàng lọc ứng viên một cách chính xác, nhanh chóng, nâng cao chất lượng ứng viên và hiệu quả công việc cho bộ phận tuyển dụng, doanh nghiệp đừng quên tận dụng phần mềm SHiring với các tính năng thông minh, hữu dụng nhất nhé!

Trong quy trình tuyển dụng, đánh giá CV là bước quan trọng giúp nhà tuyển dụng sàng lọc và chọn lựa ứng viên phù hợp nhất. Tuy nhiên, điều này không hề đơn giản. Bài viết này SHiring sẽ chia sẻ tới bạn cách đánh giá CV nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Những yếu tố cần chú ý khi chấm điểm CV 

Trước khi bắt đầu đánh giá sơ CV ứng viên, hãy cân nhắc tạo một danh sách tiêu chí hoặc bảng điểm để giúp quá trình đánh giá diễn ra một cách công bằng và nhất quán. Việc sử dụng các tiêu chí giống nhau có thể giúp bạn đưa ra quyết định tuyển dụng khách quan hơn và tránh thiên vị vô thức. Dưới đây là những điều lưu ý khi xem CV ứng viên mà bạn có thể tham khảo:

Kinh nghiệm làm việc

Khi xem xét CV ứng viên, hãy cân nhắc về kinh nghiệm công việc liên quan tới vị trí mà công ty đang tuyển dụng (ví dụ: Số dự án đã hoàn thành, các kỹ thuật đã sử dụng, v.vv..). Bên cạnh đó là những tác động hoặc thành tựu họ đạt được, chẳng hạn như doanh thu hoặc triển khai thành công một quy trình mới. Nếu CV ứng viên liệt kê quá nhiều kinh nghiệm không liên quan, đó có thể là dấu hiệu cảnh báo.

Kỹ năng được liệt kê

Bạn nên cân nhắc sự phù hợp giữa các kỹ năng và yêu cầu công việc khi đánh giá CV ứng viên. Một số vị trí sẽ yêu cầu kỹ năng cứng nhiều hơn kỹ năng mềm và ngược lại. Tất nhiên, không phải kỹ năng nào cũng hữu ích, bạn chỉ nên chú ý đến những kỹ năng có liên quan tới vị trí đang tuyển dụng. 

Lịch sử thay đổi công việc

Những ứng viên làm việc tại một công ty trong thời gian dưới 1 năm có thể được đánh giá là người hay nhảy việc (ngoại trừ thực tập và công việc hợp đồng). Nếu nhận thấy điều này trong CV của họ, bạn hãy xem lý do cho sự thay đổi thường xuyên này là gì. Chúng có thể được viết trong thư xin việc hoặc được ứng viên trình bày trực tiếp trong một cuộc phỏng vấn. 

Tuy nhiên hãy nhớ rằng các ứng viên có tiền sử nhảy việc nhiều cũng có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Đó có thể là khả năng thích ứng linh hoạt, am hiểu nhiều kỹ năng và kiến thức về ngành, mối quan hệ rộng, v.vv.. Vì vậy bạn nên cân nhắc những yếu tố này chứ không nên loại bỏ họ ngay lập tức.

Khoảng trống trong lịch sử làm việc

Tương tự như nhảy việc, bạn cũng cần lời giải thích cho những khoảng trống trong lịch sử làm việc của ứng viên. Những khoảng thời gian ngắn (3 – 6 tháng) có thể là dấu hiệu của việc ứng viên bị sa thải hoặc đó là một nhân viên khó tính (tỷ lệ khá thấp). Khi đánh giá CV ứng viên, bạn sẽ cần cân nhắc yếu tố này nhưng hãy cho họ một cơ hội giải thích (nếu cảm thấy hài lòng với những yếu tố khác).

Sự thăng tiến, giải thưởng

Sự thăng tiến và giải thưởng cho thấy rằng đó là một ứng viên hết sức quan tâm và đầu tư tới công việc của họ. Đặc biệt bạn cần chú ý xem trong CV ứng viên có mô tả về cách họ đã thực hiện để được thăng chức hay các yếu tố giúp họ thăng tiến thành công hay không. Nhìn chung, khi một ứng viên nêu bật sự thăng tiến và những trách nhiệm mới kèm theo, điều đó có thể báo hiệu rằng họ có động lực phát triển và đầu tư rất nhiều vào công việc của mình.

Khả năng làm việc nhóm

Khả năng hợp tác và hòa đồng với những người khác khá hữu ích ở nhiều vị trí. Để đánh giá yếu tố này trong CV ứng viên, bạn có thể chú ý tới một số cụm từ như: Giám sát, cố vấn, hỗ trợ, v.vv.. Đặc biệt những ứng viên có “kinh nghiệm giảng dạy” cũng có thể được liệt kê vào yếu tố này. 

Sự chủ động

Nếu bạn đang tìm kiếm những ứng viên để cải cách tổ chức thì sự chủ động là yếu tố cần chú ý khi đánh giá CV. Bạn hãy xem xét trong CV ứng viên có các hoạt động cải tiến quy trình, đưa ra các giải pháp tốt hơn không. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem liệu có các kỹ năng, chứng chỉ đào tạo nào mới được cập nhật không, đó chính là dấu hiệu của sự chủ động. 

Một số “red flad” trong CV

Nhận biết các “red flag” cũng là một kỹ năng đọc CV ứng viên mà nhà tuyển dụng cần rèn luyện. “Red flag” không đồng nghĩa với việc ứng viên không phù hợp với vị trí đang tuyển dụng. Bạn vẫn có thể xem xét lời giải thích từ họ trước khi từ chối hoặc loại bỏ khỏi cuộc đua. 

Dưới đây là những “red flag” mà bạn cần nhận biết khi đánh giá CV ứng viên: 

• Sự nghiệp thụt lùi: Đôi khi các bước lùi trong sự nghiệp diễn ra vì những lý do chính đáng, chẳng hạn như một nhân viên bị sa thải và phải chấp nhận một vị trí thấp hơn để chu cấp cho gia đình họ. Nhưng nếu không xuất hiện những lý do này thì đó có thể là dấu hiệu cho sự thiếu tăng trưởng hoặc hiệu suất làm việc kém. Nếu bạn đang tuyển dụng vị trí có lộ trình thăng tiến rõ ràng thì tất nhiên, đây là một CV cần xem xét kỹ.
• Sai sót trong CV: Từ ngữ sai chính tả, lỗi ngữ pháp và các lỗi khác có thể cho thấy ứng viên có thể không quá quan tâm tới vị trí công việc đang ứng tuyển. Điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc trong tương lai.
• Không làm theo hướng dẫn: Hãy lưu ý nếu ứng viên không làm theo hướng dẫn mà bạn đã đưa ra. Mặc dù điều này không thể hiện rằng ứng viên không phù hợp với vị trí đang tuyển dụng nhưng đó là dấu hiệu cho thấy ứng viên có độ chú ý không cao.

Cách đánh giá CV nhanh chóng với 6 bước

Bây giờ bạn đã biết những gì cần chú ý khi tiếp nhận CV của một ứng viên. Tiếp theo hãy cùng tới với 6 bước cụ thể để đọc CV và xác định đâu là ứng viên phù hợp nhất với vị trí đang tuyển dụng:

1. Quét nhanh thông tin trong CV

CV của ứng viên bao gồm rất nhiều thông tin nên bạn sẽ cần đọc qua nó nhiều lần. Lần đầu tiên, hãy quét nhanh 1 lượt toàn bộ CV để tìm kiếm bất kỳ từ khóa hoặc kỹ năng cụ thể nào phù hợp với vị trí công việc đang tuyển dụng. Sau đó thực hiện kiểm tra ngữ pháp, chính tả của bản CV để xem ứng viên có phải là người cẩn thận, tỉ mỉ và biết cách thể hiện sự chuyên nghiệp của bản thân không.

Hãy đọc phần tóm tắt ở trên cùng nếu ứng viên thêm phần này vào CV. Có thể phần này không dài nhưng đó thường là nơi thể hiện niềm đam về và lý do mà họ ứng tuyển vào vị trí này. 

2. Xem lại Cover Letter

Ngay cả khi bạn không yêu nộp Cover Letter, ứng viên vẫn có thể gửi kèm tài liệu này để giải thích lý do tại sao họ phù hợp nhất với vị trí đang tuyển dụng. Cover Letter không chỉ làm rõ các kỹ năng và kinh nghiệm mà còn cho bạn biết về sự tự tin và tự nhận thức của ứng viên, sự hào hứng của họ về cơ hội việc làm sắp tới cũng như những nghiên cứu cơ bản mà họ đã thực hiện trước khi nộp đơn. 

Thông qua Cover Letter, bạn cũng sẽ có cái nhìn tổng quan về tính cách của họ. Đây cũng là một nơi tốt để tìm kiếm lời giải thích cho việc ứng viên thường xuyên nhảy việc, khoảng trống trong lịch sử công việc hoặc các yếu tố “red flag” khác trong CV.

3. Đi sâu vào kỹ năng và trình độ

Lần đọc CV thứ hai là lúc bạn kiểm tra một cách cẩn thận các yếu tố quan trọng. Trước tiên, hãy xem xét các kỹ năng và trình độ chuyên môn và xác định xem chúng có liên quan đến vai trò vị trí đang tuyển dụng không. Các ứng viên lý tưởng sẽ điều chỉnh CV của mình cho phù hợp với từng công việc, đồng thời nêu bật được những điểm khiến họ nổi trội hơn ứng viên khác.

Bạn cũng nên so sánh danh sách các kỹ năng của ứng viên với yêu cầu công việc và xem xét bất kỳ sự thiếu sót nào. Nếu ứng viên không sở hữu kỹ năng mà vị trí đang tuyển dụng yêu cầu, hãy ghi chép lại. Trong trường hợp quyết định chuyển họ sang giai đoạn tiếp theo, bạn có thể hỏi họ về yếu tố đó.

Để giảm thiểu các rủi ro này, việc đánh giá CV ứng viên là rất quan trọng nhằm đảm bảo rằng họ sẽ phù hợp với công việc cũng như văn hóa tổ chức. Đồng thời, việc xem xét hồ sơ của ứng viên chính xác và hiệu quả cũng giúp tiết kiệm chi phí cho quá trình tuyển dụng nếu bạn sử dụng các nền tảng tính phí.

4. Xem xét kỹ lưỡng công việc trước đây

Ở bước tiếp theo, bạn cần đi sâu vào lịch sử việc làm của ứng viên. Trong đó, cần xem xét chức danh, nhiệm vụ chính và đánh giá xem những kinh nghiệm này có cần thiết ở vị trí đang tuyển dụng không.

Tiếp theo đó, hãy xem xét cẩn thận ngày bắt đầu làm việc và kết thúc công việc ở từng vị trí. Ghi lại bất kỳ khoảng trống thời gian nào và yêu cầu ứng viên giải thích thêm nếu bạn quyết định chuyển họ sang vòng tiếp theo.

5. Tìm kiếm những nội dung được cá nhân hóa

Khi nhận thấy Cover Letter và CV được cá nhân hóa cho từng vị trí, điều đó cho thấy ứng viên đã dành thời gian nghiên cứu về vị trí và công ty của bạn. Họ thực sự quan tâm và mong muốn được tuyển dụng vào công ty. 

Ngược lại, một số ứng viên gửi cùng một CV cho mọi công ty mà họ quan tâm. Hoặc đơn giản hơn, họ không muốn dành nhiều thời gian để điều chỉnh hồ sơ ứng tuyển cho những vị trí mà không thực sự thích. 

6. Xác định xem ứng viên có đủ điều kiện cho giai đoạn tiếp theo hay không

Sau khi đã đọc Cover Letter, xem xét và phân tích các kỹ năng, trình độ và quá trình làm việc trong CV, bạn có thể đưa ra quyết định có chuyển ứng viên sang giai đoạn tiếp theo không. Đó có thể là phỏng vấn qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp. Sau khi bạn đã sàng lọc xong, hãy nhớ lưu các CV ấn tượng nhưng chưa phù hợp với vị trí hiện tại để sử dụng sau. Họ có thể phù hợp với một cơ hội việc làm khác trong tương lai.

Tại sao doanh nghiệp cần đánh giá CV ứng viên?

Thông thường, trong quá trình tuyển dụng, nhà quản lý sẽ phải đối mặt với ba loại rủi ro chính sau đây:

• Tuyển dụng phải nhân viên không đáp ứng được yêu cầu về trình độ/kỹ năng để thực hiện công việc: Điều này có thể dẫn đến việc nhân viên không thể hoàn thành công việc của mình hoặc làm tốn thời gian và tiền bạc của công ty.
• Tuyển dụng phải nhân viên không làm việc ở ổn định vị trí này trong thời gian dài: Nhân viên này có thể không hứng thú với công việc hoặc tự ý rời khỏi công ty một cách đột ngột, gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của công ty.
• Tuyển dụng phải nhân viên có tính cách khó gần: Một số nhân viên có thể gây xáo trộn trong tổ chức hoặc gây ra mâu thuẫn với các đồng nghiệp của họ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của toàn bộ nhân viên và làm giảm hiệu suất của công ty.

Đơn giản hóa việc đánh giá CV với SHiring

Có thể thấy công việc đánh giá CV cần được thực hiện một cách tỉ mỉ, chi tiết trong một khoảng thời gian dài. Tuy nhiên với SHiring thì quá trình này sẽ đơn giản và hiệu quả hơn nhiều. 

SHiring sử dụng công nghệ trích xuất CV thông minh hàng đầu hiện nay để thu thập thông tin từ CV ứng viên và nhập liệu tự động vào cơ sở dữ liệu của hệ thống. Ngoài việc thu thập thông tin cơ bản như tên, tuổi và địa chỉ, SHiring có thể bóc tách toàn bộ thông tin của ứng viên như kinh nghiệm, học vấn, kỹ năng, nghề nghiệp, v.vv.. 

Công nghệ trích xuất CV của SHiring còn có nhiều tính năng thông minh khác như tự động trích xuất dữ liệu từ nhiều CV cùng lúc, tương thích với nhiều định dạng CV khác nhau, trích xuất dữ liệu đa ngôn ngữ, cả tiếng Việt và tiếng Anh, v.vv.. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý thông tin ứng viên chính xác, không để bỏ lỡ bất cứ hồ sơ tiềm năng nào và giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ ứng viên cho bộ phận tuyển dụng.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách đánh giá CV ứng viên mà nhà tuyển dụng cần nắm rõ. Hy vọng những thông tin này sẽ hỗ trợ bạn tối ưu quy trình tuyển dụng cho tổ chức của mình. Trong trường hợp bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý tuyển dụng hiệu suất cao cho tổ chức của mình, hãy thử trải nghiệm SHiring với nhiều tính năng hữu ích đã được giới thiệu ở trên.

Nhân viên bán hàng là người đại diện doanh nghiệp tiếp xúc, trao đổi trực tiếp với khách hàng. Để sở hữu đội ngũ bán hàng chất lượng, doanh nghiệp không chỉ cần xem xét kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên mà còn cần quan tâm đến những tiêu chí khác nhau. Trong bài viết này, hãy cùng SHiring xem xét TOP 7 tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng quan trọng nhất.

Tiêu chí 1 – Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe

Ngoại hình và giọng nói là những yếu tố đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc khi đến với một nhân viên bán hàng. Do đó đây là một trong những tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng của đa số doanh nghiệp hiện nay. Một nhân viên bán hàng sở hữu ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng, giúp họ cảm thấy thoải mái và tin tưởng hơn.

Ngoại hình ưa nhìn không có nghĩa là phải xinh đẹp, hoàn hảo mà là phù hợp với yêu cầu công việc. Ví dụ, nhân viên bán hàng thời trang cần có ngoại hình thời trang, sành điệu; nhân viên bán hàng du lịch cần có ngoại hình khỏe khoắn, năng động, v.vv.. Đồng thời, ngoại hình ưa nhìn còn ám chỉ sự gọn gàng, sạch sẽ và ăn mặc trang phục phù hợp với môi trường làm việc. Điều này có thể giúp nhân viên bán hàng dễ dàng tiếp cận khách hàng và thuyết phục họ mua hàng.

Giọng nói dễ nghe là giọng nói rõ ràng, không ngọng, không cà lăm, không nói quá nhanh hoặc quá chậm. Giọng nói cũng cần có sự truyền cảm, lôi cuốn để tạo sự thu hút với khách hàng. Một giọng nói dễ nghe giúp truyền đạt thông tin một cách dễ dàng và hiệu quả, từ đó tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Tiêu chí 2 – Khéo léo xử lý tình huống linh hoạt

Trong quá trình bán hàng, nhân viên bán hàng sẽ phải đối mặt với rất nhiều tình huống khác nhau, từ những tình huống đơn giản như khách hàng thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ đến những tình huống phức tạp như khách hàng phàn nàn hay đòi khiếu nại, trả hàng. Vì vậy, khả năng xử lý tình huống linh hoạt là một tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng rất quan trọng.

Một nhân viên bán hàng có khả năng xử lý tình huống linh hoạt sẽ biết cách ứng xử phù hợp trong mọi tình huống. Thay vì sợ hãi bởi những thách thức đột ngột, họ luôn tự tin và sẵn sàng tìm giải pháp tốt nhất.

Khéo léo xử lý tình huống linh hoạt không chỉ giúp nhân viên bán hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng mà còn nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp. Họ mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, giúp tạo nên sự tin tưởng và lòng trung thành của họ đối với sản phẩm, thương hiệu của công ty. 

Tiêu chí 3 – Kỹ năng giao tiếp tốt

Tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng tiếp theo mà nhiều doanh nghiệp xem xét là kỹ năng giao tiếp. Một nhân viên bán hàng xuất sắc không thể thiếu khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, vì đây là cơ sở để xây dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng mua sắm.

Có một số khía cạnh liên quan đến kỹ năng giao tiếp mà một nhân viên bán hàng cần phải trang bị:

• Khả năng lắng nghe: Đây là khả năng quan trọng giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bằng cách lắng nghe tích cực, họ có thể tạo mối liên kết tốt hơn và đáp ứng đúng những gì khách hàng cần.
• Khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc: Việc diễn đạt thông tin một cách rõ ràng và mạch lạc rất quan trọng. Nhân viên bán hàng cần thể hiện sự chuyên nghiệp trong việc truyền đạt thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ để giúp khách hàng dễ dàng hiểu và đi tới quyết định mua sản phẩm.
• Khả năng thuyết phục: Nhân viên bán hàng cần biết cách sử dụng lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ để thuyết phục khách hàng. Bằng cách tạo ra lập luận mạch lạc nhấn mạnh những ưu điểm quan trọng, họ có thể thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, khơi dậy sự quan tâm và cuối cùng đạt được mục tiêu doanh số.

Tiêu chí 4 – Sẵn sàng học hỏi và phát triển

Sẵn sàng học hỏi và phát triển là một trong những yếu tố quan trọng không thể thiếu khi tuyển dụng nhân viên bán hàng. Trong môi trường kinh doanh đang thay đổi không ngừng, những người làm công việc bán hàng phải liên tục học hỏi, phát triển bản thân để có thể theo kịp những biến đổi này và đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng.

Một nhân viên bán hàng sẵn sàng học hỏi, phát triển luôn tìm kiếm cơ hội để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình. Họ sẽ không ngại hỏi han từ các đồng nghiệp, lãnh đạo hoặc tham gia các khóa đào tạo, hội thảo. Sự học hỏi và phát triển không chỉ giúp nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả công việc mà còn giúp họ phát triển bản thân và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

Tiêu chí 5 – Động lực, đam mê với nghề bán hàng

Trong quá trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, yếu tố động lực và đam mê đóng vai trò quan trọng, giúp đánh giá khả năng chịu áp lực và khả năng vượt qua khó khăn của ứng viên. Những cá nhân có động lực và đam mê trong nghề bán hàng thường mang lại năng lượng tích cực để vượt qua mọi thách thức trong công việc.

Nhân viên bán hàng có động lực và đam mê thường sẽ gắn bó, cam kết hoàn thành các mục tiêu bán hàng, phục vụ khách hàng đã đặt ra. Sự hăng say này không chỉ giúp họ duy trì sự kiên trì trong công việc mà còn thúc đẩy họ đạt được những kết quả xuất sắc. Điều này có lợi ích lớn cho doanh nghiệp, giúp tăng cường doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng.

Ngược lại, nếu một nhân viên bán hàng thiếu động lực và đam mê, họ có thể gặp khó khăn trong việc duy trì tinh thần làm việc tích cực khi đối mặt với thách thức. Họ có thể trở nên nản lòng và mất hứng thú, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và mối quan hệ với khách hàng. Thêm vào đó, sự thiếu hụt động lực cũng làm giảm khả năng học hỏi và phát triển bản thân, tạo ra một vòng tròn tiêu cực ảnh hưởng đến sự nghiệp của họ trong lâu dài.

Tiêu chí 6 – Khả năng sử dụng phần mềm bán hàng

Trong thời kỳ công nghệ ngày nay, việc sử dụng phần mềm bán hàng là không thể thiếu đối với nhân viên bán hàng. Những phần mềm này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý thông tin về khách hàng, sản phẩm và đơn hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Vì vậy, khả năng thành thạo phần mềm bán hàng trở thành một tiêu chí quan trọng khi tuyển dụng nhân viên bán hàng.

Một số lợi ích của việc tuyển dụng nhân viên bán hàng có thể sử dụng các phần mềm hỗ trợ có thể kể đến như:

• Tăng hiệu suất bán hàng: Phần mềm bán hàng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho nhân viên quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm và đơn hàng một cách khoa học, hiệu quả. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức để từ đó tập trung hơn vào việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: Phần mềm bán hàng hỗ trợ nhân viên cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi, tạo điều kiện cho một trải nghiệm mua sắm tích cực, thoải mái và mượt mà cho khách hàng.
• Giảm thiểu sai sót, tăng tính chuyên nghiệp: Phần mềm bán hàng giúp nhân viên bán hàng nhập liệu, xử lý thông tin chính xác. Điều này giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình bán hàng, từ đó đảm bảo quyền lợi của khách hàng và độ uy tín, chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp sử dụng phần mềm bán hàng phổ biến, việc yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm với phần mềm này là hợp lý. Trong trường hợp sử dụng phần mềm chuyên biệt, tự phát triển thì nhà tuyển dụng có thể đào tạo ứng viên sau khi họ được tuyển dụng.

Tiêu chí 7 – Đã có kinh nghiệm bán hàng

Kinh nghiệm bán hàng không phải là yếu tố bắt buộc cần xem xét khi tuyển dụng nhân viên bán hàng. Trong thực tế, chỉ đối với các vị trí nhân viên bán hàng cao cấp mới đặt ra yêu cầu về kinh nghiệm. Đối với nhân viên bán hàng ở cấp độ thấp hơn, việc có kinh nghiệm không phải là điều kiện tiên quyết, nhưng nếu có thì sẽ mang lại lợi thế lớn trong quá trình tuyển dụng. Lý do là bởi nó phản ánh rằng ứng viên đã có sẵn các kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Cụ thể, ứng viên có kinh nghiệm bán hàng thường có khả năng:

• Hiểu rõ về quy trình bán hàng, các kỹ năng bán hàng và khả năng xử lý các tình huống phức tạp trong quá trình bán hàng.
• Có kiến thức vững về sản phẩm/dịch vụ và thị trường.
• Xây dựng được mối quan hệ với khách hàng và đối tác.

Việc tuyển dụng nhân viên bán hàng có kinh nghiệm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo. Ngoài ra, nhân viên có kinh nghiệm thường thích nghi với công việc nhanh chóng và đạt được kết quả tốt hơn.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần chú ý rằng kinh nghiệm bán hàng không phải là tiêu chí duy nhất quyết định sự thành công. Kỹ năng, thái độ làm việc và động lực của ứng viên cũng là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét khi tuyển dụng.

Tuyển dụng nhân viên bán hàng hiệu quả với SHiring

Tính năng chấm điểm và xếp hạng ứng viên của SHiring là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đơn giản hóa và nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Điều này được thực hiện thông qua việc tự động chấm điểm ứng viên dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập trước đó. Các tiêu chí này có thể bao gồm kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác mà nhà tuyển dụng cho là quan trọng. 

Bằng cách sử dụng tính năng này, nhà tuyển dụng có thể tạo ra một bảng xếp hạng ứng viên bán hàng dựa trên điểm số mà từng người nhận được. Nhờ đó, nhà tuyển dụng dễ dàng nhận biết và ưu tiên các ứng viên có điểm số cao, tức là những người có khả năng phù hợp nhất với vị trí công việc đang tuyển dụng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của tính năng này là hạn chế sự thiên vị trong quá trình tuyển dụng. Quá trình chấm điểm và xếp hạng được thực hiện một cách tự động và khách quan, giúp loại bỏ yếu tố cá nhân hoặc sự ảnh hưởng của người tuyển dụng trong quyết định. Điều này đảm bảo rằng các ứng viên được đánh giá dựa trên một khung đo năng lực và tiêu chuẩn cụ thể.

Ngoài ra, tính năng này cũng giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận tuyển dụng trong doanh nghiệp. Thay vì phải xem xét hàng trăm đơn ứng tuyển một cách thủ công, đội ngũ tuyển dụng sẽ nhận được danh sách xếp hạng toàn bộ ứng viên từ SHiring chỉ trong thời gian ngắn.

Tuyển dụng nhân viên bán hàng là một quá trình quan trọng và đòi hỏi sự quan tâm đến nhiều tiêu chí khác nhau. Trên đây là TOP 7 tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Mong rằng thông qua bài viết này, bạn có thể hoàn thiện bộ tiêu chí tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng phù hợp cho tổ chức của mình.

Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng, là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đảm bảo việc tiếp cận, bán hàng hiệu quả. Để tìm được nhân viên kinh doanh tốt, các doanh nghiệp cần có những tiêu chí tuyển dụng rõ ràng và hiệu quả. Hãy cùng SHiring tìm hiểu top 10 tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh ngay trong bài viết dưới đây.

Tiêu chí 1: Kiến thức về ngành/sản phẩm/dịch vụ

Kiến thức chuyên môn về sản phẩm, dịch vụ là một trong những tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh quan trọng nhất. Ứng viên cần phải có kiến thức đầy đủ về ngành công nghiệp hoặc lĩnh vực sản phẩm/dịch vụ mà công ty, tổ chức đang hoạt động. Điều này bao gồm hiểu biết về các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, các xu hướng ngành, đối thủ cạnh tranh và những yếu tố ảnh hưởng đến thị trường. Kiến thức sâu rộng về ngành sẽ giúp ứng viên hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó có cách tiếp cận và quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả hơn.

Ngoài ra, ứng viên cần phải cập nhật kiến thức liên quan đến ngành hàng, dịch vụ, theo dõi những sự thay đổi, phát triển mới để có khả năng đề xuất và thúc đẩy các chiến lược kinh doanh sáng tạo. Khả năng nắm bắt thông tin mới và ứng dụng chúng trong việc tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh cũng là một yếu tố quan trọng trong tiêu chí này.

Tiêu chí 2: Kỹ năng bán hàng

Một tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh bán hàng tiếp theo là ứng viên phải sở hữu kỹ năng bán hàng. Để đáp ứng được yêu cầu công việc, ứng viên cần phải thể hiện khả năng xuất sắc ở cả hai khía cạnh: tìm kiếm khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng giúp ứng viên nhận biết những đối tượng có nhu cầu và khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Và để thực hiện được điều này, ứng viên cần phải thành thạo trong việc sử dụng các phương tiện truyền thông, mạng xã hội cũng như các công cụ quảng cáo, tiếp thị để thu thập thông tin, phân tích thị trường.

Còn khả năng xây dựng mối quan hệ khách hàng giúp ứng viên tạo dựng được sự tin tưởng và thiện cảm từ khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng. Điều này yêu cầu ứng viên cần kết hợp nhuần nhuyễn giữa kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và kỹ năng thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Tiêu chí 3: Kỹ năng chốt sale

Tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh tiếp theo mà doanh nghiệp thường quan tâm là khả năng chốt sale. Kỹ năng này giúp nhân viên kinh doanh biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Khả năng chốt sale của nhân viên kinh doanh thể hiện qua nhiều khía cạnh, trong đó chủ yếu là khả năng thuyết phục khách hàng và xử lý từ chối.

Thuyết phục khách hàng là đưa ra lý lẽ, thông tin, bằng chứng đáng tin cậy để tạo dựng niềm tin và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua hàng. Trong khi đó, xử lý từ chối lại biểu thị khả năng ứng phó của nhân viên kinh doanh đối với tình huống khách hàng từ chối mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Ứng viên cần phải thể hiện sự bình tĩnh và tinh tế trong việc giải quyết những tình huống này, từ đó thuyết phục khách hàng thay đổi quyết định của họ.

Tiêu chí 4: Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp tốt là tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh mà mọi doanh nghiệp đều yêu cầu. Kỹ năng này giúp nhân viên kinh doanh xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp của nhân viên kinh doanh cần bao gồm các yếu tố sau:

• Khả năng lắng nghe: Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết để xây dựng mối quan hệ và thuyết phục khách hàng.
• Khả năng năng truyền đạt: Khả năng nói chuyện lưu loát, rõ ràng, mạch lạc sẽ giúp nhân viên kinh doanh truyền tải thông tin một cách hiệu quả và thu hút khách hàng.

Ngoài ra, nhân viên kinh doanh cũng cần có kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email và các phương tiện truyền thông xã hội.

Tiêu chí 5: Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề được xem là một trong những tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh quan trọng là bởi trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh sẽ gặp phải nhiều vấn đề và tình huống khác nhau. Khi sở hữu kỹ năng này, nhân viên kinh doanh có thể xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng,  hiệu quả, từ đó mang lại sự hài lòng cho khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên kinh doanh được thể hiện qua các yếu tố sau:

• Khả năng xác định vấn đề: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng xác định đúng vấn đề đang gặp phải để đưa ra các giải pháp phù hợp và hiệu quả.
• Khả năng phân tích vấn đề: Sau khi xác định được vấn đề, nhân viên kinh doanh cần phân tích vấn đề một cách kỹ lưỡng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và các yếu tố liên quan.
• Khả năng tìm kiếm giải pháp: Nhân viên kinh doanh cần có khả năng tìm kiếm các giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề. Các giải pháp này cần đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
• Khả năng thực hiện giải pháp: Sau khi tìm được giải pháp, nhân viên kinh doanh cần có khả năng thực hiện giải pháp một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất để giảm thiếu tối đa thiệt hại có thể xảy đến với doanh nghiệp.

Tiêu chí 6: Kỹ năng quản lý thời gian và công việc

Kỹ năng quản lý thời gian và công việc là một trong những tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh cần có trong bản mô tả công việc của vị trí này. Công việc của nhân viên kinh doanh đòi hỏi phải tiếp xúc cùng lúc nhiều khách hàng và xử lý khối lượng lớn công việc công việc cùng lúc. Điều này đặt ra một thách thức đối với nhân viên kinh doanh. Và để thành công, họ cần phải biết cách ưu tiên công việc cũng như phân chia thời gian một cách hiệu quả.

Kỹ năng quản lý thời gian là việc ứng viên cần phải biết cách xác định những nhiệm vụ quan trọng và ưu tiên cao nhất trong ngày làm việc. Họ cần phải tạo ra một lịch làm việc hợp lý, để đảm bảo rằng không bị quá tải và có đủ thời gian cho mọi nhiệm vụ quan trọng. Chỉ khi nhân viên kinh doanh có khả năng quản lý thời gian và công việc tốt, họ mới có thể đảm bảo rằng công việc được hoàn thành đúng tiến độ với chất lượng cao nhất.

Tiêu chí 7: Kỹ năng làm việc nhóm

Bên cạnh các tiêu chí như kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, quản lý thời gian, v.vv.. thì kỹ năng làm việc nhóm là một trong những tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh quan trọng, đặc biệt là ở những công ty có quy mô lớn. Nhân viên kinh doanh cần có khả năng phối hợp, hợp tác với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Như đã nói ở trên, trong công việc nhân viên kinh doanh thường xuyên phải làm việc với các đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác, v.vv… Do đó, kỹ năng làm việc nhóm giúp nhân viên kinh doanh có thể:

• Hợp tác hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
• Chia sẻ thông tin, kiến thức và kinh nghiệm với nhau.
• Giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả mà không tiêu tốn nhiều thời gian, công sức.
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp và đối tác.

Có thể thấy, khả năng hợp tác cùng làm việc không chỉ giúp cá nhân nhân viên kinh doanh phát triển mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.

Tiêu chí 8 – Khả năng làm việc độc lập

Công việc của nhân viên kinh doanh thường đòi hỏi phải di chuyển nhiều, gặp gỡ khách hàng và tự mình giải quyết các vấn đề phát sinh. Do đó, những ứng viên có khả năng làm việc độc lập sẽ có lợi thế hơn trong quá trình tuyển dụng.

Với điểm mạnh về khả năng làm việc độc lập, ứng viên có thể tự quản lý thời gian và tài nguyên của họ, đồng thời đưa ra các quyết định quan trọng mà không cần phải dựa vào sự hỗ trợ liên tục từ cấp trên. Khả năng này không chỉ là lời đảm bảo về khả năng làm việc hiệu quả mà còn thể hiện sự tự tin vào năng lực làm việc của bản thân họ.

Tiêu chí 9 – Khả năng chịu áp lực

Khả năng chịu áp lực không chỉ đơn thuần là một tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh còn là yếu tố quyết định sự thành công của họ. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, những thách thức và áp lực đối với nhân viên kinh doanh có thể đến từ nhiều phía khác nhau như doanh số, thời gian, cạnh tranh với đối thủ, v.v..

Khả năng chịu đựng áp lực không chỉ giúp nhân viên kinh doanh duy trì sự tập trung và hiệu suất trong công việc hàng ngày, mà còn giúp họ không bị sa lầy bởi những khó khăn trước mắt. Họ hiểu rằng áp lực là một phần tự nhiên của công việc và không nên lo sợ hay tránh né. Thay vào đấy, đó là cơ hội để thử thách bản thân và phát triển kỹ năng.

Tiêu chí 10 – Thái độ làm việc 

Cuối cùng, thái độ làm việc là một yếu tố quan trọng không kém gì năng lực của ứng viên khi tuyển dụng nhân viên kinh doanh. Một nhân viên kinh doanh có thái độ tốt sẽ có động lực, quyết tâm cao trong công việc, luôn nỗ lực, kiên trì và sẵn sàng học hỏi để đạt được mục tiêu.

Một số khía cạnh nhà tuyển dụng cần quan tâm về thái độ làm việc của ứng viên:

• Sự chủ động, tích cực: Một nhân viên kinh doanh cần có tinh thần chủ động, tích cực trong công việc. Họ phải luôn sẵn sàng tìm kiếm cơ hội, giải quyết vấn đề và không ngại khó khăn.
• Kiên trì, nhẫn nại: Công việc kinh doanh thường đòi hỏi nhiều thời gian và công sức. Do đó, một nhân viên kinh doanh cần có sự kiên trì, nhẫn nại để theo đuổi mục tiêu.
• Tinh thần học hỏi, cầu tiến: Thị trường kinh doanh luôn thay đổi và phát triển. Do đó, nhân viên kinh doanh cần có tinh thần học hỏi, cầu tiến để luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.

Việc sàng lọc ứng viên theo 10 tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh trên tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức của đội ngũ nhân sự. Nhưng giờ đây, bạn có thể đơn giản hóa bằng cách sử dụng tính năng sàng lọc, tìm kiếm và lựa chọn ứng viên của SHiring.

Với SHiring, bạn không cần phải sàng lọc thủ công mệt nhọc nữa, chỉ cần tích hợp CV vào SHiring để trích xuất thông tin quan trọng. Sau đó, SHiring sẽ dựa trên những thông tin này để lập một bảng xếp hạng ứng viên dựa trên sự phù hợp với tiêu chí đã đặt ra. Bạn sẽ nhanh chóng xác định được ứng viên tiềm năng và loại bỏ những người không phù hợp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực để bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác trong quá trình tuyển dụng.

Tính năng chấm điểm và xếp hạng còn đảm bảo tính công bằng trong quá trình tuyển dụng. Sử dụng tiêu chí cố định, không thiên vị, bạn sẽ đánh giá ứng viên dựa trên năng lực và mức độ phù hợp với công việc mà không phụ thuộc vào các yếu tố cá nhân, cảm tính. 

Tuyển dụng nhân viên kinh doanh hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức, một bộ tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân viên chất lượng và đáp ứng các yêu cầu của công việc. Do đó, các doanh nghiệp nên xem xét cẩn thận các tiêu chí tuyển dụng và đưa ra lựa chọn đúng đắn, phù hợp với định hướng phát triển, văn hóa doanh nghiệp của tổ chức.